En plus d'offrir aux propriétaires d'animaux de compagnie un service exceptionnel avec un sourire et une excellente expérience de magasinage, vous voulez offrir ce que le client veut le plus :mettre la main sur les fournitures pour animaux de compagnie qu'il veut et dont il a besoin. Maintenir l'inventaire n'est pas difficile, mais pour optimiser les profits et l'expérience client, vous devez vous engager à trouver cet équilibre entre l'efficacité et la satisfaction de vos clients. Une approche trop axée sur l'efficacité, par exemple, déçoit les gens et finit par leur apprendre à chercher ailleurs pour trouver ce dont ils ont besoin.
Les stocks excédentaires, en revanche, entraînent du gaspillage et augmenteront vos coûts de possession, ce que vous ne pouvez pas vous permettre sur ce marché concurrentiel. Trouver ce pivot d'inventaire parfait n'est pas unique et fait, c'est continu et continu. La bonne nouvelle est que mettre l'accent sur la gestion des stocks peut vous donner une longueur d'avance sur la concurrence. Quelque 43 % des petites entreprises ne suivent pas du tout l'inventaire, ou bien elles s'appuient sur des processus manuels sur papier. Utilisez les meilleures pratiques suivantes pour vous aider à atteindre vos objectifs et rendre votre entreprise de fournitures pour animaux de compagnie plus efficace.
Adoptez l'automatisation
Le moyen le plus simple d'optimiser vos processus d'inventaire consiste à investir dans un système moderne qui l'automatise pour vous. Un système de point de vente (POS) de bout en bout peut mettre à jour vos registres d'inventaire en quelques secondes, éliminant ainsi les processus papier chronophages qui peuvent prendre des heures pendant une semaine chargée.
Un système de point de vente peut vous donner un aperçu des ventes en temps réel et des performances des produits. Vous pouvez également le configurer pour surveiller votre inventaire, de sorte que lorsque vous êtes à court, il peut déclencher une commande (ou vous inviter à en lancer une). Au fil du temps, vous pouvez utiliser les données pour prévoir les besoins de votre magasin. Même si votre entreprise est petite ou en démarrage, l'inventaire automatisé vous offre cette solution évolutive qui minimise les erreurs et vous permet de garder les clients heureux et satisfaits à chaque visite.
Charger quelqu'un en charge de la gestion des stocks
Même avec l'automatisation, cela vaut bien le temps et les ressources de désigner un responsable pour prendre en charge la salle de stockage et gérer tout ce qui concerne l'inventaire. Même si cela finit par être une tâche à temps partiel (avec du temps sur le terrain de vente intégré dans l'horaire), cette étape peut s'avérer payante en termes d'amélioration des bénéfices et de réduction du gaspillage.
Partager les données avec les fournisseurs
Identifiez les données de vente qui se rapportent à la liste de produits d'un fournisseur et transmettez ces chiffres. Parce que vous avez des objectifs communs d'augmentation des ventes, mettre ces informations entre les mains de vos fournisseurs peut lancer une conversation utile. Les données peuvent vous indiquer que le moment est venu d'introduire une nouvelle gamme de produits. Ou peut-être qu'un pic de retours leur donne les données concrètes dont ils ont besoin pour les aider à comprendre ce qui interfère avec la qualité. Ils sauront également ce qui se passe chez vos concurrents et peuvent transmettre des suggestions basées sur les données.
Suivez la règle des 10 %
Analysez vos ventes, voyez ce qui bouge et quels articles ne parviennent pas à se lancer. En supprimant les 10 % d'artistes les moins performants dans le magasin, vous pouvez faire de la place pour des produits susceptibles d'augmenter vos bénéfices. Cela dit, presque tous les détaillants ont des exceptions à cette règle, simplement parce que le produit est rarement acheté mais essentiel pour les parents d'animaux. Dans ce cas, explorez les alternatives. Par exemple, serait-il judicieux de vendre les sous-performants essentiels de manière saisonnière ?
Premier entré, premier sorti
Vous ne voulez pas qu'une manipulation négligente empêche les premiers produits reçus d'atteindre le sol. Même si les produits ont une longue durée de conservation, la poussière, les éraflures ou même les emballages périmés peuvent signaler aux clients qu'un produit n'est pas le plus frais disponible et les dissuader d'acheter chez vous. Pourtant, lorsque les employés sont pressés de réapprovisionner une étagère vide lors d'une journée de vente intense, saisir le bon stock peut être la chose la plus éloignée de leur esprit. Formez tous les employés selon la règle du premier entré, premier sorti, afin que les premiers produits reçus soient toujours les premiers à être placés sur la surface de vente.
Ensuite, construisez un système clair dans la réserve afin que tout le monde sache facilement qu'il récupère le stock au bon endroit. Il peut s'agir simplement de demander à un responsable d'effectuer une vérification ponctuelle quotidienne du magasin, de retirer au besoin le film rétractable des palettes des premiers produits ou d'apposer des étiquettes à code couleur.
Créer un système de signalement
En tant que fournisseur de tout ce qui concerne les animaux de compagnie, vous stockez et vendez de nombreux régimes et friandises pour animaux de compagnie avec une date de péremption. C'est là que votre système d'inventaire automatisé peut être utile. Dans le cadre de vos procédures de réception, entrez la date de péremption optimale et créez un système pour vous avertir lorsque cette date arrive afin que vous puissiez retirer les produits invendus du rayon. Ce processus peut vous aider à prendre des décisions plus intelligentes et plus réactives au moment de passer une nouvelle commande.
Pesez les autres facteurs
Lorsqu'il est temps d'ajuster vos niveaux de stock, ne prenez pas la décision dans le vide, car de nombreux facteurs peuvent influencer les ventes. Pensez aux tendances du marché, si le produit sort avec une nouvelle formule, les ventes de l'année précédente pour la même période, les changements saisonniers et si des promotions prévues sont à l'horizon. La prise en compte de ces données peut vous aider à établir les bonnes prévisions, de sorte que vous ne vous retrouviez pas avec un surstock ou une pénurie.
Garder votre inventaire en équilibre peut aider votre magasin de fournitures à garder une longueur d'avance sur la concurrence. L'intégrer à votre pratique commerciale vous permettra de rester au courant des dernières tendances d'achat des clients et d'éviter le gaspillage dû aux produits en surstock ou mal commercialisés.
Les médias sociaux sont l'outil de marquage parfait pour garder votre marque en tête des préoccupations des propriétaires d'animaux de votre communauté. NutriSource Pet Foods facilite cette tâche. Visitez NutriSourcePromoMktg.com, configurez votre compte gratuit et nous vous proposerons un excellent contenu pour animaux de compagnie prêt à publier dans votre boîte de réception. Ensuite, partagez-le avec vos clients afin que vous puissiez faire encore plus pour aider les familles d'animaux à vivre une vie heureuse et saine.
