Lorsqu'il s'agit de présenter tout ce que votre animalerie indépendante offre aux amoureux des animaux de votre communauté, rien ne vaut un événement en magasin. Les événements en magasin offrent un retour sur investissement si impressionnant (87 % des consommateurs prévoient de revenir pour un achat après un événement, selon l'Event Marketing Institute), ils valent bien la planification et l'effort.
Que vous organisiez une fête d'une journée, des ateliers, des cours, des démonstrations ou un photomaton loufoque (découvrez plus d'idées d'événements en magasin ici), voici quelques conseils de pro pour vous assurer que votre fête se déroule sans heurts et donne à votre marque un coup de pouce supplémentaire pour le faire rester dans l'esprit des propriétaires d'animaux.
Définissez vos objectifs
Considérez chaque événement en magasin comme un effort de marketing. Le but est de créer des liens entre votre marque et votre client idéal. Avant de planifier quoi que ce soit, chaque événement doit avoir un but. Pourquoi faisons-nous cela ? Réfléchissez aux comportements que vous aimeriez inspirer ou influencer. En voici quelques-unes :
- Faites-vous remarquer par les médias locaux ou faites le buzz sur les réseaux sociaux avec un événement digne d'être partagé.
- Insuffler des ventes pendant l'événement. Souhaitez-vous lancer un service, une catégorie ou une gamme de produits en particulier ?
- Développez la loyauté et la connexion avec les parents d'animaux.
- Présentez votre marque à un nouveau lot de parents d'animaux
- Commencez rapidement à vendre l'ancien inventaire.
- Offrez une valeur gratuite aux propriétaires d'animaux grâce à des expériences client amusantes et engageantes, éducatives ou divertissantes.
Promouvoir, promouvoir, promouvoir !
Médias sociaux Les outils sont les meilleurs amis du planificateur d'événements, alors utilisez-les au maximum.
- Plusieurs semaines avant l'événement, créez une série de messages promotionnels et utilisez les fonctionnalités d'automatisation pour les mettre en file d'attente dans le calendrier.
- Créez un hashtag unique pour l'événement et récompensez les personnes qui l'utilisent et le partagent. ("Montrez-nous votre message partagé pour 50 % de réduction sur un jouet pour animaux !")
- Pendant que vous y êtes, contactez les ambassadeurs de votre marque et les influenceurs locaux les plus fidèles, et demandez-leur s'ils seraient prêts à vous aider à passer le mot sur leurs propres pages. Vous seriez surpris de ce que les gens sont prêts à faire si vous leur demandez.
Faire des dépliants. Accrochez des affiches que les propriétaires d'animaux de compagnie peuvent photographier ou créez une pile d'articles de rangement pour sacs, afin que tous ceux qui passent puissent tout savoir sur le plaisir qui les attend !
Rendez visite à vos voisins ainsi que toutes les organisations connexes du quartier (soigneurs pour animaux de compagnie, sauvetages d'animaux, etc.) et demandez-leur s'ils seraient prêts à accrocher un dépliant dans leur magasin ou à distribuer des cadeaux.
Contactez les médias locaux. Même si votre événement n'est pas couvert, ils peuvent avoir un espace pour promouvoir gratuitement des événements locaux, alors profitez-en !
Créez un espace événementiel adapté aux chiens
Bien que vous ayez déjà l'habitude d'héberger des chiens bien élevés, il est également judicieux de vous préparer à l'afflux supplémentaire d'amis à quatre pattes. Voici quelques conseils :
- Assurez-vous que la sécurité est prise en compte. Prévoyez suffisamment d'espace pour éviter une évasion de combats canins. Affectez du personnel pour faciliter le contrôle des foules humaines et canines.
- Vérifiez le placard à fournitures pour les serviettes en papier, en cas d'accident.
- Créez une zone définie pour les pauses toilettes, si nécessaire, et installez une station avec des sacs pour chien et une poubelle.
- Fournissez-leur un accès à de l'eau ou aidez-les à se rafraîchir avec des "pup-sicles".
- Bien sûr, les friandises feront toujours remuer la queue, alors ayez-en plein à portée de main.
Plus on est de fous, mieux c'est !
Faire tout ce que vous pouvez pour que l'événement en vaille la peine ne fera qu'augmenter le facteur d'impact. Alors décrochez le téléphone et commencez à composer le numéro. Un groupe de secours local aimerait-il organiser une rencontre avec les animaux disponibles ? Entrez en contact avec vos commerciaux préférés. Ils peuvent être disposés à envoyer quelqu'un sur le site pour des démonstrations en magasin ou des échantillons gratuits. Vous ne savez jamais ce qui est possible tant que vous n'avez pas demandé !
Désignez et déléguez toutes les tâches
Les événements réussis sont un travail d'équipe. Si tout le monde a une part dans le succès, ils sont plus susceptibles de s'impliquer. Bien avant que l'événement n'ait lieu, faites votre liste et vérifiez-la deux fois. En plus des choses nécessaires à la préparation de l'événement, il devrait également comporter des choses qui doivent être faites pendant l'événement. Assurez-vous que vos bases sont couvertes et pensez à des thèmes et catégories larges, comme les promotions, les fournitures et le maintien d'un environnement propre et sûr pendant l'événement.
Mettez votre meilleur pied en avant
Profitez pleinement des personnes supplémentaires et des nouveaux visages qui franchissent la porte. S'ils veulent en savoir plus sur vous, que doivent-ils savoir et comment trouveront-ils l'information ? C'est le moment idéal pour jeter un regard neuf sur la communication orientée client. Vérifiez votre présence en ligne et voyez si les heures d'ouverture du magasin et d'autres détails importants nécessitent une mise à jour rapide. Qu'en est-il des dépliants et autres informations à emporter ?
Recueillir des données auprès des participants à l'événement
Bien sûr, vous voulez que votre événement crée une belle augmentation des ventes, mais vous ne voulez pas négliger ceux qui n'achètent rien lors de l'événement. C'est pourquoi il est tout aussi important d'élargir votre base de données de parents d'animaux. Mettre en place un moyen de permettre aux gens de s'abonner à votre newsletter ; pour adoucir l'affaire, assurez-vous d'offrir un code de réduction unique.
Une bonne planification est la moitié de la bataille. Utilisez les conseils ci-dessus et votre événement en magasin devrait inspirer beaucoup de plaisir et renforcer votre relation avec les propriétaires d'animaux de votre communauté.
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