J'ai rencontré Lucy pour la première fois lors de mon concours mensuel local "Mon chien peut faire ça" en janvier 1998, à la SPCA de Monterey, en Californie. Elle était facile à repérer - un Dogue Allemand merle avec de belles oreilles naturelles, qui dominait littéralement la concurrence. Le lien entre le chien et son propriétaire était évident - Lucy était attentive, réactive, exécutait facilement les comportements MDCDT les plus avancés et se plaçait systématiquement dans les rubans.
La propriétaire de Lucy, Kathy Paivinen, a communiqué avec le Danois aux longues jambes avec des signaux doux et positifs, et l'amour qui brillait dans ses yeux se reflétait dans le regard de retour de Lucy. Le chien de 145 livres semblait presque parfait - à l'exception de son aversion inquiétante pour Bogart, un Rottweiler mâle costaud, qui a parfois éclaté en manifestations d'agressivité entre les deux chiens massifs.
La manipulation habile par les deux propriétaires a empêché de véritables combats, mais nous avons pris soin de garer les chiens aux extrémités opposées de la salle d'entraînement lorsqu'ils arrivaient chaque mois. Nous n'avons jamais vu de signes d'agression envers les humains ou les autres chiens de la classe, et les compétitions se sont terminées cet été-là sans incident grave. Nous avons attribué la relation malheureuse entre Lucy et Bogart à un conflit de personnalité.
Cela m'a surpris, alors, quand Kathy m'a appelé quelques mois plus tard pour demander de l'aide. Lucy avait commencé à menacer les humains et son agressivité s'intensifiait. Ce n'était pas un comportement approprié pour n'importe quel chien, mais particulièrement dérangeant pour un chien de la taille de Lucy, avec son potentiel de causer de graves dommages.
J'ai accepté de voir Lucy. J'avais travaillé avec succès avec des dizaines de chiens ayant des problèmes d'agressivité; Je n'avais aucune raison de croire que je ne pouvais pas aider Kathy avec Lucy. Je ne savais pas qu'elle se révélerait être le défi le plus difficile de ma carrière d'entraîneur.
Nous aimons Lucy
Avant de commencer à travailler avec le gros chien, j'ai demandé et appris toute l'histoire de la vie de Lucy. Son histoire était quelque peu inhabituelle pour un chien ayant des problèmes d'agressivité.
Kathy Paivinen n'aurait pas pu rêver d'un chiot plus mignon et plus extraverti lorsqu'elle a acheté Lucy à un éleveur à l'automne 1995. Même si elle avait l'œil fermement fixé sur l'un des frères et sœurs de Lucy, le chiot dégingandé merle a pris la décision pour elle. Pendant que ses compagnons de portée se battaient sur le sol, Lucy a grimpé sur les genoux de Kathy et ne voulait pas la laisser seule.
Propriétaire de chien expérimentée, Kathy savait que cette insistance pouvait être un signe de domination, mais elle a été frappée par les attentions du chiot et a estimé qu'elle était capable de gérer un chien « alpha ». Kathy, son mari, Mike, et leur fille de deux ans, Anna, ont convenu que Lucy était la bonne. Par chance, le chiot sortant s'est avéré être un chien très difficile. Entre de moindres mains, Lucy ne serait probablement plus en vie aujourd'hui.
Lucy n'était pas un chiot facile - elle avait le niveau d'énergie d'un Border Collie et la capacité d'attention d'une puce. Mais Kathy savait à quel point la socialisation et l'entraînement précoces sont importants pour le développement d'un chiot, alors elle a inscrit Lucy dans une classe de chiots à l'âge de 12 semaines. La classe de chiots était l'une des meilleures du moment, une classe de formation Sirius Puppy conçue par le Dr Ian Miller, de Berkeley, en Californie, et le propriétaire ont tous deux apprécié l'environnement de formation positif et peu structuré. Kathy a continué à amener Lucy à des classes de plus en plus avancées au fil de la première année de Lucy.
Malgré les défis de la personnalité intense du chiot en pleine croissance, elle a bien réussi dans ses cours et Kathy était ravie de ses progrès. Toute la famille - la petite Anna, son mari Mike et même le chat de la famille - a apprécié la compagnie du gentil Danois.
Extension de la formation
À la fin de l'année, Kathy a été consternée de découvrir que son entraîneur n'offrait aucun cours avancé pour chiens adultes. Kathy a pleinement réalisé la valeur de la formation continue, en particulier à la lumière du tempérament difficile de Lucy. De plus, elle a vraiment apprécié la motivation de continuer à travailler avec Lucy, ainsi que l'exutoire social que les cours offraient à la fois au chien et au propriétaire. Elle a assisté à quelques séances avec un club de dressage de chiens local, mais après la créativité de la formation de Sirius, elle et Lucy se sont ennuyées et frustrées par l'exercice de marche en cercle des seules autres classes de dressage qu'elle a trouvées dans la région. Ce n'était tout simplement pas amusant.
Déterminée à poursuivre l'entraînement de Lucy avec les mêmes méthodes qu'elle avait commencées, Kathy a cherché plus loin et a trouvé un autre entraîneur Sirius à Carmel, à 75 minutes de sa maison de Morgan Hill. Cela valait la peine pour elle de voyager aussi loin pour le bon type de formation, et elle a commencé à faire le trek hebdomadaire dans le comté de Monterey pour continuer l'éducation positive de Lucy. L'une des joies de posséder un chien pour Kathy était d'emmener son chien avec elle pour profiter du monde en général, en particulier lors d'événements canins. Ils n'ont jamais manqué les concours mensuels "Mon chien peut faire ça". À l'été 1997, Kathy et Lucy ont participé aux Jeux K9 à la SPCA de Monterey, et cet automne-là, elles sont allées au San Francisco Giants 'Dog Day au 3-Com Park. Kathy souriait en regardant son gros chien somnoler dans les gradins tandis que des inconnus enjambaient son large dos en toute impunité. La vie était belle.
Indices de problèmes
Mais alors même que Kathy appréciait les sorties avec son Danois, des problèmes se préparaient juste sous la surface de l'extérieur faussement calme de Lucy. Le premier incident était suffisamment banal pour que Kathy ne reconnaisse pas immédiatement les racines d'un problème grave. Elle et Lucy travaillaient sur un exercice d'entraînement en classe à l'automne 1997, lorsqu'un homme très grand et étrange a franchi la porte. Lucy a pris une aversion instantanée pour l'intrus et a exprimé une série de trames d'avertissement. Alors que les aboiements étaient forts, ils n'étaient pas féroces, et l'homme travaillait avec Kathy, nourrissant Lucy avec des friandises et la rassurant qu'il n'était pas un méchant. Lucy s'est installée et a semblé l'accepter, reportant son attention sur Kathy sans autre inquiétude apparente.
Mais au cours des semaines suivantes, l'homme continuait à venir en classe, et chaque fois qu'il entrait, Lucy l'alertait et aboyait. Chaque semaine, il travaillait avec elle pour la calmer. Chaque semaine, elle finissait par l'accepter, mais cela ne semblait jamais tenir.
Pendant plusieurs semaines, Kathy avait utilisé des méthodes positives pour essayer de convaincre Lucy qu'il n'y avait pas de quoi s'énerver, mais elles ne semblaient pas fonctionner. Elle avait assisté à un séminaire Cheryl Smith « Chiens difficiles » et appliquait les techniques de distraction-récompense qu'elle y avait apprises. Alors qu'elle pouvait contrôler et calmer Lucy à chaque session, les progrès n'ont jamais tenu; Lucy a continué à aboyer après l'homme chaque semaine lorsqu'il est entré dans la pièce.
À la suggestion de son entraîneur, Kathy a commencé à utiliser de légères corrections avec Lucy lorsqu'elle a aboyé - des réprimandes verbales fermes au début, puis quelques petites secousses. Kathy s'est rapidement rendu compte que cela ne faisait aucun bien et a abandonné l'approche des punitions verbales et physiques légères.
Approches infructueuses
Prête à tout pour découvrir le comportement dérangeant de Lucy, Kathy a consulté un communicateur animalier. La femme l'a interviewée pendant une heure au téléphone, puis l'a rencontrée en personne pour lui annoncer la mauvaise nouvelle. Elle a dit à Kathy qu'il y avait quelque chose de "vraiment mal" avec Lucy, chimiquement ou physiologiquement, et que le gros chien constituait une menace sérieuse pour la fille de Kathy, Anna, alors âgée de quatre ans. Elle a exhorté Kathy à se débarrasser de Lucy avant que quelque chose de tragique ne se produise. Elle a également donné à Kathy un remède calmant à l'essence de fleur pour le chien et a suggéré des techniques de massage et d'acupression.
Une spirale descendante
Kathy était naturellement contrariée par le message du communicateur. Elle a essayé le remède à l'essence de fleur, sans résultats notables. Elle a appliqué les techniques de massage, en particulier en travaillant avec un point d'acupression spécifique dans l'oreille. Alors que Lucy tolérait cela quand elle était calme, elle ne voulait rien avoir à faire avec ça quand elle était stressée. Cela n'a pas beaucoup aidé Kathy, car c'est lorsque Lucy était stressée qu'elle avait le plus besoin de pouvoir l'utiliser. Elle a abandonné les massages et les élixirs floraux et a continué à chercher une réponse.
Mais entre-temps, les choses empiraient. Lucy commençait à aboyer sur plus de gens, et Kathy a investi dans un collier anti-aboiement à la citronnelle ainsi qu'un vaporisateur à main de citronnelle. Quand Lucy a aboyé, elle a été aspergée. Quand elle était silencieuse, elle était récompensée.
À chaque fois, cela a semblé fonctionner », se souvient Kathy. "Cela a arrêté les aboiements à chaque incident, mais cela ne s'est jamais répété au suivant. En fait, ça n'arrêtait pas de s'aggraver. En revanche, notre entraînement se déroulait à merveille - nous travaillions sur une routine Canine Freestyle et nous nous préparions à aller à Sacramento en octobre 1998 pour faire des démonstrations de freestyle à la Family Pet Expo dans le cadre de l'équipe Pupperoni K9 Freestylers. »
Lucy n'a pas passé un bon moment à Sacramento. Alors que certaines personnes pouvaient marcher jusqu'à elle sans déclencher un sort d'aboiement, beaucoup d'autres ne le pouvaient pas. Kathy a passé la plupart de son temps à protéger son chien des personnes qui voulaient approcher et rencontrer le Danois frappant. Les routines de style libre de Lucy étaient acceptables, mais le chien et le propriétaire étaient tous deux complètement stressés par toute l'épreuve. Kathy a finalement commencé à réaliser qu'elle avait un sérieux problème.
En décembre 1998, un incident s'est produit qui a rendu impossible pour Kathy de nier plus longtemps que le problème de Lucy était une tragédie imminente. Kathy avait plusieurs invités chez elle pour une fête de vacances; tous les propriétaires et dresseurs de chiens, toutes les personnes que Lucy connaissait. Quand l'un des invités est sorti sur le pont arrière pour donner une friandise à Lucy, Kathy est allée avec elle. Lucy a craqué sur l'invité, l'a mordue et s'est cassé la peau, et a également mordu Kathy quand elle a essayé d'intervenir. Kathy m'a appelé le lendemain. Nous avons convenu de nous rencontrer à la SPCA de Santa Cruz la semaine suivante.
Première session peu propice
Cette première rencontre annonçait des difficultés à venir. J'ai rencontré Lucy, accompagnée de Kathy et de son mari, Mike, dans la cour d'entraînement fermée de la SPCA. Alors que je m'approchais du trio pour les saluer (prudemment, connaissant l'histoire de Lucy), Lucy s'est jetée sur moi sans avertissement visible évident.
Mike a facilement retenu Lucy avec sa laisse et son licol, mais cette fente m'a donné beaucoup d'informations importantes - et dérangeantes :Lucy était stressée même dans un environnement de stimulus assez faible, son agressivité était sur un déclencheur de cheveux, et elle n'a pas donné des signaux d'avertissement clairs. Un manque de signaux d'avertissement est souvent le résultat d'être puni pour grogner, aboyer ou grogner en avertissement, et l'une des nombreuses raisons pour lesquelles les entraîneurs positifs ne recommandent pas de punition pour corriger l'agression. Les corrections physiques précédentes de Kathy avaient été légères, mais auraient pu être suffisantes pour apprendre à Lucy à ne pas annoncer ses sentiments à travers des signaux de langage corporel moindres.
Je reculai et m'approchai plus lentement. Après que je lui ai lancé plusieurs bouchées savoureuses de l'équilibre naturel de Dick Van Patten, Lucy a semblé m'accepter, même si elle semblait toujours stressée.
J'ai vu et formé un certain nombre de chiens agressifs, Lucy m'a particulièrement préoccupé. Mike et Kathy possédaient Lucy depuis leur plus jeune âge, étaient des propriétaires de chiens expérimentés et lui avaient fourni une formation positive approfondie. Ils avaient tout fait correctement, et ils avaient encore un gros problème.
Comme je le fais toujours avec les chiens agressifs, j'ai suggéré que le couple demande à son vétérinaire de procéder à un examen complet du chien pour écarter les conditions physiques qui pourraient causer ou aggraver l'agressivité de Lucy.
J'ai également expliqué l'approche de formation que j'avais l'intention d'adopter. J'ai suggéré que nous utilisions le contre-conditionnement et la désensibilisation, en exposant progressivement Lucy à des personnes à distance de sécurité et en lui donnant beaucoup de friandises savoureuses.
Revitalisant - pas soin des cheveux
Le contre-conditionnement utilise le conditionnement classique et utilise un principe différent de celui du conditionnement opérant (OC), également appelé « clic et récompense » dans le monde de l'entraînement animal. Dans le conditionnement opérant, le dresseur clique et récompense le comportement volontaire du chien afin d'augmenter la probabilité que le chien choisisse de répéter le comportement. Lorsque vous apprenez à votre chien à s'asseoir en cliquant et en le récompensant lorsqu'il s'assoit, vous utilisez le conditionnement opérant.
Dans le conditionnement classique, le dresseur tente d'influer sur la réaction involontaire du chien à un stimulus en associant le stimulus à quelque chose qui déclenche la réaction involontaire. Les chiens de Pavlov, qui salivaient lorsqu'ils entendaient une cloche sonner parce que la cloche précédait la nourriture, étaient des sujets de conditionnement classique.
Dans le cas de Lucy, nous voulions présenter les stimuli stressants à une distance suffisante pour qu'ils ne déclenchent pas une forte excitation, et lui donner beaucoup de ses friandises préférées en même temps. Manger est une expérience agréable incompatible avec des niveaux élevés de stress. Si nous pouvions remplacer ses réactions involontaires induites par le stress par des réactions positives induites par le plaisir, nous pourrions modifier son comportement, c'est-à-dire contre-conditionner la réponse. Si nous pouvions changer la façon dont elle percevait la présence d'autres personnes de négative à positive, elle ne ressentirait plus le besoin d'être agressive envers eux.
La morsure de l'échec
Au cours des semaines suivantes, nous avons semblé faire des progrès lents. Nous sommes passés de l'environnement protégé du refuge à un centre commercial à proximité. Lucy semblait m'avoir accepté, et même si elle était attentive à mon approche, elle l'a toléré ainsi que celle des autres, tant que nous les gardions à distance et qu'ils n'établissaient pas de contact visuel direct. Lucy percevait clairement le contact visuel comme une menace et émettait toujours des aboiements à couper le souffle si quelqu'un le regardait ou s'approchait trop près.
Lors de notre deuxième visite au centre commercial, nous avons eu un sérieux revers. Je me suis approché de Kathy et Lucy, faisant attention de ne pas regarder directement Lucy. Lorsque j'ai tendu la main pour offrir sa friandise à Lucy, elle s'est précipitée et m'a frappé juste en dessous de l'œil droit avec sa bouche ouverte. J'ai tourné vers la gauche pour éviter la morsure et Kathy l'a tirée en arrière. Ma pommette était contusionnée, mais la peau n'était pas cassée. Kathy et moi avons été secoués et nous nous sommes assis pour nous regrouper. Peut-être, avons-nous décidé, présentions-nous trop de stimuli à Lucy. Nous avons décidé de nous retirer dans un coin tranquille du parking pour les prochaines sessions.
Kathy et moi avons continué pendant quelques semaines, faisant ce qui semblait être des progrès lents. Lucy était toujours tendue à propos de l'expérience du centre commercial. Prudemment optimistes, nous avons travaillé pour qu'elle accepte mes démarches et mes départs, et avons eu plusieurs séances sans encombre. Puis, début avril, Mike et Anna ont assisté à une séance. Quand je suis arrivé sur le parking, la famille était déjà là. Je sors de mon van et m'approche, et encore une fois Lucy se jette sur moi. Cette fois, elle a réussi à m'arracher une mèche de cheveux alors que je tourbillonnais juste hors de portée de ses dents.
Que la présence de deux autres membres de la famille ajoute juste assez de stress pour pousser Lucy au-delà de ses limites ou qu'il y ait une autre raison pour son regain d'agressivité était moins sans importance que le fait que, malgré tout notre travail minutieux, Lucy ne semblait pas être plus loin. le long que lorsque nous avons commencé. Il était temps d'adopter une nouvelle approche.
Sauver la face – la mienne !
Les Paivinens et moi avions déjà discuté de l'utilisation de produits pharmaceutiques avec Lucy et avions convenu d'essayer d'abord la modification du comportement. Maintenant, nous étions tous d'accord sur le fait que le temps était venu pour la drogue. Nous faisions tout correctement et cela ne fonctionnait pas. Ni Kathy ni moi ne voulions continuer à risquer mon visage contre les dents de Lucy, et il était important que nous trouvions un moyen de la joindre avant qu'elle ne mutile quelqu'un. Nous avons convenu de contacter un spécialiste du comportement animal pour une aide supplémentaire.
D'un autre formateur, j'avais entendu de bonnes choses sur le service de consultation sur le comportement PETFAX, centré à l'Université Tufts à North Grafton, Massachusetts. Moyennant des frais raisonnables (118 $), le Département des sciences cliniques du Dr Nicholas Dodman enverra par télécopieur un questionnaire de huit pages que le propriétaire du chien devra remplir et renvoyer par télécopieur. Tufts répond en une semaine environ avec une évaluation détaillée (celle de Lucy comptait 22 pages au total) et des recommandations de traitement. Kathy a commencé le processus Tufts à la mi-avril, et pendant que nous attendions leur réponse, nous avons ramené Lucy à la case départ :la sécurité fermée de la cour d'entraînement de la SPCA.
Réalisant que mon approche de Lucy déclenchait ses lancements, nous avons décidé de permettre à Lucy de s'approcher de moi à la place, pendant que je m'asseyais non menaçant sur une chaise. Ce n'était pas aussi téméraire que ça en a l'air – nous l'avons d'abord muselée. Cela s'est avéré un succès et nous avons continué cette technique tout en poursuivant l'alternative Tufts.
Kathy avait déjà fait examiner Lucy par son propre vétérinaire, mais j'ai demandé qu'elle l'emmène chez le Dr Terry Spencer, un vétérinaire holistique à Salinas à proximité, pour vérifier d'éventuels problèmes chiropratiques. Tufts avait également suggéré que Lucy soit examinée pour l'hypothyroïdie, qui est maintenant reconnue comme une cause sous-jacente dans certains cas d'agression.
Le Dr Spencer a découvert que Lucy avait une infection assez grave à une oreille et une légère infection des voies urinaires, mais tout le reste s'est bien passé. Kathy a commencé à traiter les infections et nous avons attendu Tufts. Le fax de Tufts est arrivé le 6 mai. Kathy et moi avons parcouru les pages avec impatience. Nous avons été ravis de lire que le Dr Dodman et son associé, le Dr Moon-Fanelli, ont approuvé notre approche de formation. Le rapport indiquait :« Du côté positif, vous avez poursuivi toutes les voies de traitement appropriées, ce qui est un plus puisque nous n'avons pas à « réparer » les dommages résultant d'une mauvaise formation. . . le programme de désensibilisation et la formation click-and-treat sur lesquels vous travaillez avec Pat Miller sont exactement le type de formation que nous recommandons."
Tufts a également confirmé notre conclusion selon laquelle le problème de Lucy allait au-delà de la simple modification du comportement, en disant :"Compte tenu de l'escalade du comportement agressif de Lucy malgré tous vos efforts, l'intégration d'une thérapie pharmacologique dans votre stratégie de traitement nous semble appropriée."
Kathy était déjà préparée à la mauvaise nouvelle, que nous avions anticipée. Encore une fois, Tufts a confirmé notre conclusion avec:"Parce que ses tendances craintives et agressives se sont développées à mesure qu'elle approchait de la maturité sociale et se sont progressivement aggravées, notre pronostic est quelque peu réservé en termes de la faire devenir une compagne fiable et sûre." Kathy était à l'aise avec l'espoir de réduire les niveaux de stress et d'agressivité de Lucy au point où elle sentait qu'elle pouvait la contrôler en toute sécurité dans des circonstances raisonnables. Elle s'était déjà résignée à suspendre définitivement la carrière de performance publique de freestyle de Lucy.
Faire de la drogue
Tufts a suggéré trois options de médicaments à Kathy pour en discuter avec le Dr Spencer. Leur première recommandation était la fluoxétine (Prozac), bien qu'ils aient averti que ce médicament pourrait être d'un coût prohibitif pour un chien de la taille de Lucy. Cela s'est avéré être le cas, et alors que Kathy était prête à l'essayer si nécessaire, nous avons décidé de commencer par la deuxième recommandation de Tufts, la clomipramine moins coûteuse (Clomicalm). La clomipramine peut provoquer une agressivité accrue dans un petit nombre de cas (environ un pour cent), ce qui est l'une des raisons pour lesquelles ce n'était pas le premier choix de Tufts.
En juin, environ trois semaines après que Lucy ait commencé à prendre la clomipramine, nous avons commencé à voir un net changement dans son comportement. Elle était nettement moins réactive dans la cour d'entraînement et s'est portée volontaire pour s'allonger et se détendre sur son tapis au lieu de monter la garde tout le temps. Au fur et à mesure que le traitement se poursuivait, elle progressait également.
Les interactions de Lucy avec moi dans la cour d'entraînement ont évolué pour devenir sans laisse sans muselière, et j'ai même reçu des baisers bâclés en remuant la queue quand elle est arrivée. Nous voyions une nouvelle facette de Lucy - une douceur dans son expression et son port d'oreille qui n'existait pas auparavant. En fait, avant de lui faire prendre le médicament, j'avais demandé à Kathy si Lucy était jamais totalement détendue et heureuse à la maison, et Kathy avait dit qu'elle l'était. Maintenant, Kathy a dit qu'elle s'était rendu compte que - par rapport à son état actuel - Lucy n'avait jamais vraiment été complètement détendue, même à la maison.
Un chien plus gentil et plus doux
Après plusieurs semaines sous clomipramine, nous avons décidé qu'il était temps de faire une sortie sur le terrain. Lucy avait bien réussi sur le terrain d'agilité à côté de la cour d'entraînement où elle était exposée à plus de stimuli, alors avec une certaine appréhension, nous avons décidé d'essayer une promenade dans le quartier.
Succès! Bien que Lucy ait été alerte et clairement un peu stressée, elle a navigué dans une circulation dense, aboyé des chiens à l'arrière de camionnettes, de vélos (un déclencheur puissant pour elle) et s'est promenée dans une station-service bondée, le tout avec beaucoup d'aplomb. Lorsque nous sommes retournés dans la cour d'entraînement et que nous l'avons libérée en guise de récompense, elle s'est en fait battue ! C'était la première fois que je la voyais vraiment jouer, et quand Kathy m'a serré dans ses bras pour me remercier, nous avions tous les deux les larmes aux yeux. Après tant de mois de frustration et de découragement, nous savions que nous étions enfin sur la bonne voie.
Les médicaments font actuellement l'objet de nombreuses discussions et plus qu'un peu de controverse dans la profession de dresseur de chiens. Ce n'est pas une solution que j'offrirais à beaucoup de mes clients canins. À première vue, ils semblent être l'antithèse d'un programme d'entraînement naturel et holistique. Mais "holistique" signifie regarder l'image dans son ensemble. Dans les rares occasions où d'autres méthodes positives se sont avérées infructueuses, et en conjonction avec un programme de modification du comportement en cours, j'ai appris que les médicaments pourraient bien être la clé pour améliorer la vie de certains chiens.
Notre travail avec Lucy est loin d'être terminé. Nous avons mené de nombreuses autres sessions dans des environnements de plus en plus stimulants et continuons d'être encouragés par les progrès lents mais réguliers de Lucy. Nous savons que Lucy ne sera jamais totalement sûre et fiable dans tous les contextes, et bien que nous puissions à un moment donné essayer de la sevrer progressivement du médicament, Kathy est également prête à la garder sous clomipramine pour le reste de sa vie si c'est ce que il faut pour rendre la vie de Lucy entière.
-Par Pat Miller