Non seulement nous nous abonnons à votre périodique, mais nous le suggérons aussi fréquemment comme source à nos clients; d'autant plus que "WHOLE DOG JOURNAL N'ACCEPTE PAS LA PUBLICITÉ". Cependant, dans les derniers numéros, nous avons le sentiment que vous perdez en crédibilité dans ce domaine. Par exemple, dans le numéro de juillet 2001, dans votre section "Corrections éditoriales" à la page 2, vous avez mentionné que le numéro de téléphone de l'entreprise qui fabrique le Buddy Bowl, un produit vedette d'un numéro précédent, était en panne. Vous avez suggéré aux lecteurs d'acheter le produit chez Petco.
En tant que petit détaillant indépendant, nous vendons le Buddy Bowl depuis plus de deux ans - et pourtant, la seule source que vous avez mentionnée auprès de laquelle les clients pouvaient acheter ce produit était Petco. Vous mentionnez fréquemment que les articles peuvent être achetés à partir de sources de catalogue ou de grandes opérations de vente au détail/discount. Ce type de "publicité" des magasins à grande surface ajoute encore une autre difficulté pour le petit détaillant indépendant alors que nous nous efforçons de maintenir notre position sur le marché.
Plutôt que de mentionner des emplacements spécifiques à partir desquels les produits peuvent être achetés, un numéro de contact ou une adresse Web pour le fabricant qui pourrait ensuite les diriger vers un détaillant dans leur région pourrait être une approche plus conforme aux normes que nous espérons que vous maintiendrez.
-Barbara Schori
Pampered Paws, LLC, Granby, CT
Merci de nous donner l'opportunité de nous expliquer sur ce point.
Nous aimerions absolument diriger les lecteurs vers leurs détaillants indépendants locaux pour acheter tous les produits que nous examinons. Nous avons constaté que, sans exception, ce sont les propriétaires de petites entreprises dévoués et avertis qui proposent les aliments les plus sains et les produits les plus sûrs. Pour cette raison et bien d'autres, nous sommes d'accord :les gens devraient toujours soutenir leur animalerie indépendante locale, dans la mesure du possible.
Cependant, nous en entendons vraiment parler lorsque les lecteurs frustrés ne trouvent pas les produits que nous mentionnons dans leurs magasins locaux. C'est pourquoi nous essayons d'offrir des informations sur les fabricants de produits; même s'ils ne vendent pas ou ne vendront pas le produit directement, nous espérons qu'ils dirigeront les lecteurs vers un détaillant local. Ou les détaillants peuvent les appeler et organiser le transport.
Parfois, cependant, il est presque impossible de trouver les fabricants de produits, auquel cas nous sommes obligés de transmettre notre seule source certaine pour le produit, ce qui s'est produit dans le cas du Buddy Bowl.
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Je suis déçu par les friandises au saumon séché et à la venaison dont vous avez parlé dans "Il y a une différence" (septembre 2001). Il existe une bien meilleure friandise de saumon lyophilisé faite par Wildside Salmon de Seattle, Washington, qui est à 100% de saumon, point final. Les chiens et les chats les adorent et ils ne sont pas gras. Vous pouvez contacter la société au (206) 722-3474 ou www.wildsidesalmon.com. Une autre friandise qui n'est que de la viande et rien d'autre est Rosie's Rewards, une friandise 100 % bœuf fabriquée à partir de bœuf sans hormones, cultivé dans la gamme et inspecté par l'USDA. Vous pouvez contacter Rosie's Rewards à Pray, Montana, au (877) 767-3283 ou www.rosiesrewards.com. Mes animaux adorent ces produits et je pense que ces produits répondraient à vos critères.
J'étais particulièrement heureux de voir les Buddy Biscuits évalués si positivement. La société (CloudStar, de San Luis Obispo, Californie) utilise d'excellents ingrédients dans tous ses produits. Avez-vous revu son shampoing et son revitalisant ? La prochaine fois que vous ferez des shampoings, ce serait génial.
-Kathy Paris
par e-mail
Merci pour les conseils sur le saumon et les friandises au bœuf. Ils semblent tous les deux être des friandises supérieures. Et, oui, nous avons essayé le shampooing et le rinçage pour chien de CloudStar (Buddy Wash et Buddy Rinse), et vous avez raison; ce sont des produits fabuleux. Vous les verrez en haut de nos recommandations lors de notre prochain examen des shampooings. Chaque fois que Rupert a été lavé avec Buddy Wash et Buddy Rinse, quelqu'un dira :« Ça sent si bon ici ! C'est quoi ce parfum ?!" Alors il faut avouer que c'est le CHIEN qui sent si bon, pas nous !
