Si vous avez déjà mis les pieds dans un magasin PetSmart, vous savez que ce grand détaillant national vend une grande variété d'articles, y compris des animaux de compagnie vivants et de nombreuses fournitures pour animaux de compagnie comme de la nourriture, des jouets, des cages, des aquariums, etc. Si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez acheté chez PetSmart, vous vous interrogez peut-être sur la politique de retour du magasin.
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur la politique de retour de PetSmart, afin que vous sachiez à quoi vous attendre. En un mot, la marque accepte les retours d'articles en bon état sous déduction des frais d'expédition, d'emballage cadeau et autres frais supplémentaires.
Vous disposez généralement de 60 jours pour retourner les articles que vous avez achetés en ligne ou dans l'un des magasins si vous présentez une preuve d'achat. La seule exception à la règle des 60 jours concerne les animaux vivants qui ne peuvent être retournés que dans les 14 jours. Pour en savoir plus sur les retours PetSmart, continuez à lire et nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin.
Pouvez-vous retourner des aliments pour chiens à PetSmart ?
La plupart des propriétaires de chiens peuvent comprendre le sentiment de naufrage que vous ressentez lorsque vous achetez un gros sac de nourriture pour chien pour votre toutou, seulement pour découvrir que vous avez choisi la mauvaise marque par erreur. Si cela vous arrive et que vous avez acheté cette nourriture pour chien chez PetSmart, vous serez heureux de savoir que le magasin vous permet d'échanger de la nourriture pour chien contre une autre marque.
Pouvez-vous retourner des aliments ouverts à PetSmart ?
Vous connaissez peut-être ce sentiment affreux que vous ressentez lorsque vous ramenez avec enthousiasme à la maison de la nouvelle nourriture pour votre animal de compagnie pour découvrir que votre animal ne la mangera pas.
Si cela vous arrive, ne paniquez pas car nous avons de bonnes nouvelles ! Vous pouvez retourner les aliments ouverts à PetSmart si vous le faites dans les 14 jours. Bien sûr, vous devez présenter une preuve d'achat, alors accrochez-vous toujours à vos reçus.
C'est une excellente information à savoir si vous avez un chiot en pleine croissance, car tout le monde sait que les chiots peuvent être difficiles. Cela peut être un vrai jeu de hasard avec un chiot alors que vous essayez de déterminer quelle bouffe pour chiot il préfère !
PetSmart peut-il rechercher des reçus ?
Il n'y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir trouver un reçu lorsque vous essayez de retourner quelque chose à PetSmart. Peut-être n'êtes-vous pas la personne la plus organisée au monde, ou peut-être avez-vous perdu un reçu et ne le retrouvez-vous nulle part malgré tous vos efforts.
PetSmart peut rechercher des reçus si vous avez payé par carte de crédit ou si vous avez un compte en ligne. Le géant de la distribution encourage ses clients à créer des comptes PetSmart pour faciliter la vie de tous.
Lorsque vous avez un compte chez PetSmart, vous pouvez consulter vos achats passés et afficher vos reçus. Si vous ne trouvez pas de reçu en ligne et que vous souhaitez retourner quelque chose, contactez PetSmart et quelqu'un se fera un plaisir de rechercher votre reçu et de vous aider à traiter votre retour.
Pouvez-vous retourner du poisson à PetSmart ?
Si vous achetez un poisson chez PetSmart et décidez plus tard que vous ne voulez pas ce poisson, retournez-le à PetSmart pour un échange ou un remboursement si vous effectuez le retour dans les 14 jours. Vous devez apporter votre reçu et une pièce d'identité valide avec photo, et vous devez retourner le poisson en toute sécurité dans un contenant approprié.
Pouvez-vous retourner un poisson malade à PetSmart ?
PetSmart vous permet d'échanger un poisson malade contre un remboursement ou un échange si vous le faites dans les 14 jours et apportez votre reçu. Le magasin exige que vous apportiez le poisson sans lui faire de mal. La meilleure façon de le faire est de mettre le poisson et une partie de l'eau de son réservoir dans un récipient ou un sac en plastique et de se rendre directement au magasin sans perdre de temps.
Pouvez-vous retourner un poisson mort à PetSmart ?
Si vous achetez un poisson chez PetSmart et que le poisson meurt de façon inattendue dans les 14 jours suivant l'achat, ne jetez pas ce pauvre animal dans les toilettes ou à la poubelle.
PetSmart vous permet de retourner un poisson mort pour un remboursement ou un échange si vous montrez votre reçu et prélevez un échantillon de l'eau de votre aquarium. La raison pour laquelle vous devriez emporter de l'eau du réservoir est que le magasin voudra probablement tester l'eau pour voir si elle est sans danger pour d'autres poissons.
Vous n'avez pas besoin de rapporter un poisson mort au magasin dans un récipient rempli d'eau. Cependant, vous devez mettre ce poisson mort dans un récipient sécurisé.
Quoi que vous fassiez, n'entrez pas dans PetSmart avec un poisson mort dans votre poche ou votre sac à main et attendez-vous à ce que le magasin vous rembourse ou vous rembourse. Au lieu de cela, vous obtiendrez probablement une réaction très choquée de la part du personnel du magasin et peut-être même un cri !
Pouvez-vous retourner un jouet ouvert à PetSmart ?
Si vous avez acheté un jouet chez PetSmart et que vous l'avez ouvert pour découvrir que votre animal le déteste, vous pourriez vous fâcher. Après tout, ce n'est pas amusant d'acheter un jouet pour votre animal de compagnie pour découvrir qu'il ne jouera pas avec.
La bonne nouvelle est que vous pouvez retourner un jouet ouvert à PetSmart pour un échange ou un remboursement si vous le faites dans les 60 jours suivant l'achat et montrez votre reçu.
Vous devez remettre le jouet dans son emballage d'origine et le jouet doit être dans un état comme neuf, tel qu'il était lorsque vous l'avez sorti de l'emballage. C'est une excellente nouvelle si votre animal est pointilleux sur les types de jouets avec lesquels il joue quotidiennement !
Conclusion
PetSmart a une bonne politique de retour qui satisfait la plupart des consommateurs.
Si vous avez des questions sur la politique de retour de PetSmart, demandez de l'aide à un employé de votre PetSmart local ou contactez le magasin en ligne.
En tant que propriétaire d'un animal de compagnie, vous devez fournir à votre animal tout ce dont il a besoin pour vivre une vie saine et heureuse. Cela signifie que vous devez fournir à votre animal une nourriture de bonne qualité et lui fournir certains articles de soins de base. Que vous ayez besoin d'un kit de démarrage d'aquarium pour certains poissons, d'un jouet pour chat pour votre félin ou d'un lit pour chien pour garder Fido confortable, choisissez toujours des produits de qualité supérieure chaque fois que vous le pouvez.
