Walt Disney World à Orlando, en Floride, est connu dans le monde entier comme l'endroit le plus magique de la planète. Un endroit peut-il être vraiment magique – et encore moins plus magique que n'importe quel autre endroit au monde – sans chiens ? Si vous planifiez un voyage à Orlando et que vous êtes curieux de tout ce qui concerne Disney World et les chiens, il est important de comprendre les politiques et l'hébergement des animaux de compagnie de Disney World. Voici tout ce que vous devez savoir pour emmener votre chien en vacances à Disney.
Les chiens sont-ils autorisés à Disney World ?
C'est une réponse plus compliquée que vous ne le pensez. Voici la version super courte :à votre hôtel, peut-être. Aux parcs à thème ? Non. Les clients sont invités à amener leur chien avec eux pour les séjours dans certains hôtels du Walt Disney World Resort, mais les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les parcs à thème. Les animaux d'assistance sont autorisés, conformément à l'Americans with Disabilities Act.
Hôtels acceptant les chiens à Disney World
Certains hôtels Walt Disney World Resorts acceptent les chiens. La politique est relativement nouvelle et a été lancée en 2017. Disney teste les eaux en ce qui concerne les hôtels acceptant les animaux de compagnie et quatre des 26 hôtels d'Orlando du complexe ont été désignés comme acceptant les chiens dans le cadre du programme pilote acceptant les animaux de compagnie :Disney's Art of Animation. Resort, Disney's Port Orleans Riverside Resort, Disney's Yacht Club Resort et Cabins at Disney's Fort. Station balnéaire sauvage.
Frais pour les animaux domestiques dans les hôtels Disney World
Les hôtels Disney acceptant les chiens sont limités, et profiter de la possibilité d'emmener votre chien en vacances coûtera un supplément. Les hôtels Disney qui autorisent les chiens facturent des frais de nettoyage par nuit :
- Disney's Art of Animation Resort 50 $ par nuit
- Disney's Port Orleans Riverside Resort 50 $ par nuit
- Disney's Yacht Club Resort 75 $ par nuit
- Les cabines de Disney's Fort. Wilderness Resort 50 $ par nuit
Options pour animaux de compagnie dans les parcs Disney World
Les chiens de compagnie ne sont pas autorisés dans les parcs Walt Disney World. Selon Disney, "à l'exception des chiens d'assistance, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les parcs à thème, les hôtels de villégiature ou dans les bus des parcs à thème." Donc, si les chiens sont autorisés dans certains hôtels Disney mais pas dans les parcs à thème, que peuvent faire les propriétaires d'animaux avec leurs amis à fourrure pendant leur séjour dans les parcs ? Inscrire leur chien au programme Best Friends Pet Care de l'entreprise.
Les chiens qui sont embarqués dans le programme passent leurs journées à traîner avec les membres de la distribution Disney dans une zone spécialement désignée pour les chiots qui comprend 17 000 pieds carrés d'espace intérieur climatisé, 10 000 pieds carrés de pistes et d'aires de jeux extérieures couvertes et un 25 000 carrés -parc à chien à pied. Disney gère le programme avec 45 fournisseurs de soins pour animaux de compagnie hautement qualifiés.
Le programme Best Friends Pet Care ouvre une heure avant les parcs et ferme une heure après la fermeture des parcs, ce qui signifie que les propriétaires d'animaux qui amènent leurs chiens pour un séjour au complexe n'ont pas à manquer une seconde de magie Disney - et peuvent toujours rentrer à la maison pour des bisous et des câlins tous les soirs de leur voyage.
Le programme Best Friends Pet Care ne s'adresse pas uniquement aux chiens séjournant sur la propriété; il est ouvert aux animaux domestiques les plus courants dont les propriétaires ont besoin d'un gardien d'animaux pendant leur journée magique. Le programme propose même des hébergements pour la nuit et peut héberger jusqu'à 300 chiens, chats et petits animaux de compagnie à la fois. Les réservations pour la garderie Disney World chez Best Friends Pet Care ne sont pas obligatoires, mais en raison de l'espace limité, elles sont fortement suggérées.
Voici quelques-uns des forfaits de nuit offerts par le programme Disney's Best Friends Pet Care.
Pour les chiens :
- Suites de luxe VIP :les chiens inscrits à ce forfait à 109 $ séjournent dans une suite et bénéficient de deux promenades sur le pot, de deux groupes de jeu, d'une télévision à écran plat, d'une webcam, d'une histoire au coucher et, après un séjour de trois jours, d'un bain .
- Villas de vacances :ce forfait de 93 $ comprend une suite, une promenade de propreté, un groupe de jeu, une télévision à écran plat, une webcam et un biscuit pour la préparation du lit.
- Suite intérieure/extérieure :ce forfait de 52 USD, plus économique, comprend une suite et une marche pour faire ses besoins.
- Suite intérieure :la suite intérieure à 47 USD comprend deux marches pour faire ses besoins.
Le programme propose également les services supplémentaires suivants pour les réservations de chiens :
- Play &Stay - 22 $ (quatre heures de jeu avec d'autres chiens)
- Groupe de jeu :15 $ (30 minutes de jeu avec d'autres chiens)
- Temps de jeu :8 $ (10 minutes de jeu avec un associé)
- Temps câlin - 8 $
- Marcher et explorer - 8 $
- Histoire pour dormir – 8 $
- Pause Glace - 4 $
- Bouillon Pop Freely Bone - 3 $
- Repas des fêtes - 5 $
- Lit Premium - 5 $
Pour les chats :
- Condo sur 2 niveaux :30 $
- Condo sur 4 niveaux :42 $
Pour les petits animaux de compagnie :
Disney exige que les clients souhaitant inscrire des animaux de compagnie plus petits (y compris des oiseaux, des reptiles et des rongeurs) fournissent un enclos portable pour l'animal. Les tarifs sont basés sur la taille de l'enceinte :
- Animaux de poche (petits) :13 $
- Animaux de poche (moyen) :17 $
- Animaux de poche (grands) :22 $
- Animaux de poche (X-Large) :25 $
Selon le site Web de Disney, Best Friends Pet Care ne peut pas accueillir d'animaux de compagnie ou de primates venimeux, et la faune indigène ou les espèces exotiques ne sont pas autorisées à l'intérieur de l'établissement.
Chiens d'assistance à Disney
Bien que les animaux de compagnie ne soient pas autorisés à l'intérieur des parcs Walt Disney World, la propriété est conforme à l'ADA. Cela signifie que les clients qui ont besoin d'animaux d'assistance entraînés pour aider les personnes handicapées sont invités à visiter les parcs avec leurs animaux d'assistance à leurs côtés. Les parcs n'autorisent pas les animaux de soutien émotionnel et limitent les animaux d'assistance aux chiens et aux chevaux miniatures.
Les animaux d'assistance dressés (mais pas les animaux de soutien émotionnel) sont également les bienvenus dans tous les hôtels du Walt Disney World Resort.
Le mot officiel de Disney sur les animaux d'assistance :"Nous apprécions tous nos clients handicapés et les animaux d'assistance sont les bienvenus dans la plupart des parcs à thème et hôtels de Walt Disney World. Au Walt Disney World Resort, un animal d'assistance est un chien ou un cheval miniature. qui est formé pour travailler ou effectuer des tâches pour une personne handicapée et pour l'aider."
Pour être considéré comme un animal d'assistance, un chien doit être formé pour effectuer des tâches spécifiques qui aident une personne handicapée à naviguer dans sa vie quotidienne. De plus, même les animaux d'assistance entraînés aux tâches ne sont éligibles aux protections ADA que lorsqu'ils accompagnent l'humain pour lequel ils ont été entraînés. Il y a beaucoup d'idées fausses courantes sur les chiens d'assistance, en grande partie à cause de la confusion sur les différences entre les animaux d'assistance, les animaux de soutien émotionnel et les chiens de thérapie.
Règles pour les chiens d'assistance et les maîtres-chiens
Bien que les animaux d'assistance soient les bienvenus pour accompagner librement leurs maîtres dans les parcs Disney (à quelques exceptions près, indiquées ci-dessous), ils doivent rester sous le contrôle de leurs maîtres en tout temps. Disney World exige que les animaux d'assistance soient tenus en laisse ou dans un harnais en tout temps lorsqu'ils se trouvent dans le parc. Cependant, si votre animal d'assistance doit être sans laisse pour effectuer la tâche qu'il accomplit pour vous aider, vous serez en règle en vertu de l'ADA pour demander une exemption de la règle.
Gardez à l'esprit que l'ADA donne aux entreprises le droit de demander aux clients (ou, dans ce cas, aux visiteurs du parc) avec des animaux d'assistance de partir s'ils perdent le contrôle de leurs animaux. Étant donné que Disney World est un environnement particulièrement encombré et stimulant - même pour un ancien pro d'un chien d'assistance - assurez-vous que votre chien peut supporter d'être sans laisse dans les circonstances si vous décidez de demander une exemption de la laisse/ exigence de harnais.
Autre règle :les Cast Members ne peuvent pas prendre le contrôle des animaux d'assistance. Celui-ci se sent probablement comme une donnée pour toute personne ayant un animal d'assistance (dont la plupart ne voudraient jamais être séparés de leur animal d'assistance pour commencer, pour des raisons évidentes), mais c'est l'une des rares règles que Disney appelle spécifiquement à son service politique animale en ligne.
Où les animaux d'assistance peuvent être à Disney World
Bien que l'ADA garantisse un hébergement et un accès raisonnables aux animaux d'assistance et à leurs maîtres, il existe quelques endroits à l'intérieur de Disney World où cela n'est tout simplement pas possible.
Premièrement, il y a des manèges et des attractions sur lesquels les chiens d'assistance ne sont pas autorisés. Certains manèges et attractions ne sont tout simplement pas sûrs pour les animaux. Les parcs offrent toujours des options pour permettre aux clients avec des animaux d'assistance d'accéder à ces manèges et attractions lors de leur visite, comme Rider Switch avec un membre du groupe du gestionnaire (dans lequel le gestionnaire peut à tour de rôle rouler avec un autre membre de son groupe et partir leur animal aux soins d'un ami ou d'un parent pour la courte durée du trajet) ou un chenil portatif (dans lequel l'animal attendrait pendant que le maître-chien et ses invités montent). Demandez à un membre de la distribution des manèges concernés quelles sont les options disponibles.
Deuxièmement, les animaux d'assistance ne sont pas autorisés dans l'eau - y compris les jeux d'eau et les fontaines - ou à moins de quatre pieds de l'eau sur les ponts mouillés. Il s'agit d'un problème de santé publique et assez standard pour les animaux d'assistance.
Pour plus d'informations ou pour demander des exceptions à l'une des politiques des parcs concernant les animaux d'assistance, vous pouvez contacter les services aux personnes handicapées de Disney au (407) 560-2547 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Zones de secours pour animaux Disney World
Les zones de secours sont en fait l'un des aspects les plus faciles de la visite de Walt Disney World avec un animal d'assistance, grâce à la politique libérale d'assistance aux animaux de l'entreprise :"Les animaux d'assistance sont invités à utiliser n'importe quel espace extérieur ouvert pour se soulager tant que le propriétaire vient chercher après le animal et laisse la zone propre. Les zones de secours comprennent les parcs à thème, les hôtels de villégiature et les autres zones réservées aux clients."
En d'autres termes :si vous êtes à l'extérieur, votre chien d'assistance est autorisé à faire ses besoins, à condition que vous nettoyiez ensuite.
En plus de la politique libérale "faire pipi n'importe où sans toit", Walt Disney World propose quatre à cinq zones de soulagement pour animaux désignées dans chacun de ses parcs. Toutes les zones de soulagement désignées sont indiquées sur les cartes du parc et les membres de la distribution se feront un plaisir de vous diriger vers la plus proche lorsque la nature appelle votre ami à quatre pattes.
Et maintenant, pour une vraie discussion sur certains des aspects de la navigation d'un séjour au Walt Disney World Resort avec un chien d'assistance qui ne sont pas couverts sur le site officiel.
Dans quelle mesure Disney est-il (vraiment) efficace pour accueillir les visiteurs accompagnés d'animaux d'assistance ?
Ma réponse totalement honnête :Disney est fantastique lorsqu'il s'agit d'accueillir des invités avec des animaux d'assistance. Je suis jumelé avec Sidekick depuis plus de deux ans maintenant et il m'a accompagné dans de nombreux endroits, y compris plusieurs parcs à thème. Visiter Disney World a, jusqu'à présent, été la meilleure expérience absolue que j'ai eue avec lui dans un parc (bien que, divulgation complète :Son son expérience préférée est l'émission en direct d'Animal Actors à Universal Studios Hollywood - il est totalement frappé par les étoiles) :
Hébergement pour les personnes handicapées
La principale façon dont Disney World accueille les invités avec des animaux d'assistance est le système de retour de trajet. Fondamentalement, si le temps d'attente prévu pour un trajet est inférieur à 30 minutes, le maître-chien et le chien sont invités à faire la queue comme ils le feraient habituellement. Si le temps d'attente est supérieur à 30 minutes, le client se voit attribuer un temps de retour égal à l'attente en cours.
Pour demander une heure de retour, parlez à un membre de la distribution au point d'entrée FastPass (tous les invités se voient attribuer un nombre défini de réservations FastPass avec leur billet d'entrée, ce qui permet aux visiteurs de pré-réserver des créneaux horaires pour les manèges et attractions populaires à réduire temps passé dans les files d'attente) où votre billet (ou MagicBand) est scanné et on vous donne une heure de retour. L'heure de retour est fixée pour la durée du temps d'attente actuel pour le trajet, ce qui signifie que, si le temps d'attente affiché est de 90 minutes, le client handicapé demandant une heure de retour devra attendre au moins 90 minutes pour revenir et trajet :ils n'auront tout simplement pas à passer ce temps à faire la queue, ce qui peut être éprouvant physiquement pour de nombreuses personnes handicapées.
Les invités handicapés peuvent également obtenir des heures de retour pour un maximum de cinq autres personnes dans leur groupe, mais tous les invités qui souhaitent une heure de retour pour un trajet doivent être présents au point d'entrée FastPass lorsque l'heure de retour est demandée. L'invité avec le handicap éligible doit être présent pour toute demande d'heure de retour dans son groupe. Bien que l'invité handicapé n'ait pas à monter physiquement sur l'attraction, il doit revenir avec les membres de son groupe qui ont l'intention de monter.
Le système de temps de retour est un aménagement vraiment efficace et généreux, et son extension aux autres membres du groupe d'un invité vise à permettre aux invités handicapés de rester avec leur groupe. Si votre groupe décide de se séparer pour tout ou partie de la journée au parc, les privilèges de retour ne s'étendront pas à toute personne qui n'est pas avec l'invité qualifié.
Visiter Disney World avec un chien d'assistance
La préparation de votre séjour à Disney World avec un chien d'assistance va au-delà des manèges. Bien que l'expérience de chaque client soit différente, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre dans d'autres zones des parcs.
À la sécurité : Lorsque vous arriverez au parc de votre choix, vous passerez par la sécurité, où vos bagages seront contrôlés, y compris tous les sacs ou sacs banane contenant des fournitures pour chiens et toutes les poches ou sacoches sur le gilet de votre chien. Vous traverserez le détecteur de métaux et, en fonction de la configuration de votre laisse et de votre niveau de confort, vous pourrez traverser avec votre chien ou les faire passer séparément. Quoi qu'il en soit, le gilet ou la laisse de votre chien déclenchera probablement l'alarme, alors préparez-vous à être balayé - et à ce que votre chien soit également contrôlé avec la baguette de détection de métal portable.
A la porte d'entrée : J'ai été choqué par le manque de problèmes ou d'instructions à la porte. Dans de nombreux parcs, le préposé à la porte avertira par radio les autres employés qu'un chien d'assistance entre dans les locaux et/ou dirige les maîtres-chiens et leurs chiens directement vers les services à la clientèle pour répondre aux questions approuvées par l'ADA (le chien est-il dressé pour aider avec un handicap ? Et pour quelle(s) tâche(s) le chien est-il dressé ?) et enregistrez le chien pour la journée. Chez Disney, rien de tout cela ne s'est produit. Le préposé à la porte n'a également jamais posé de questions à l'ADA ni même reconnu mon chien d'assistance, d'ailleurs. Mon billet et mes empreintes digitales ont été scannés et j'ai été accueilli dans le parc exactement comme tous les autres invités. D'une part, c'était incroyablement rafraîchissant. D'autre part, j'hésite même à partager l'expérience (qui s'est répétée sur plusieurs jours dans plusieurs parcs Disney) de peur qu'elle n'enhardisse les personnes cherchant à abuser de l'ADA.
Au service client : Même si je n'étais pas obligé de m'enregistrer auprès des services à la clientèle, je l'ai immédiatement fait (et je le recommande à toute personne handicapée arrivant dans n'importe quel grand parc à thème - les employés des services à la clientèle sont en mesure de répondre aux questions sur l'accessibilité et de fournir des cartes et des brochures spéciales pour aider les invités handicapés à naviguer dans leur journée). Là-bas, je n'ai toujours pas été interrogé sur la légitimité de mon animal d'assistance, qui a continué à me tarauder, car, en tant que personne ayant un handicap invisible, j'ai l'habitude d'être interrogé sur mon chien d'assistance au quotidien, y compris dans des lieux où les politiques relatives aux chiens d'assistance sont beaucoup moins souvent maltraitées qu'à Disney World.
Vous devrez vous rendre aux services clients si vous souhaitez demander des aménagements tels que les heures de retour du trajet. Si vous prévoyez de demander d'ajouter d'autres membres de votre groupe à votre hébergement de retour, ils devront également être présents.
Sur les trajets : Je ne profite jamais des options Rider Switch ou chenil pour les manèges qui ne sont pas sûrs pour Sidekick, donc je ne peux pas parler de cette expérience, mais les manèges que nous avons faits étaient super. Certains manèges, comme Toy Story Midway Mania, ont des voitures accessibles spéciales qui sont assez grandes pour accueillir un animal d'assistance assis aux pieds d'un invité. D'autres attractions, comme les safaris du Kilimandjaro dans le royaume animal, sont équipées de harnais supplémentaires pour les animaux d'assistance afin de s'assurer qu'ils sont complètement sécurisés et en sécurité pendant le trajet.
D'autres invités : Comme ils ont tendance à le faire partout, les animaux d'assistance attirent beaucoup d'attention à Disney World. D'autres invités peuvent poser des questions sur votre chien d'assistance et certains (enfants et adultes) vont même marcher et caresser votre chien sans demander, indépendamment des patchs de gilet ou des coutures qui le découragent. Si le parc est particulièrement bondé lors de votre visite, vous voudrez garder un œil sur les invités distraits qui pourraient croiser ou trébucher sur votre chien.
Je ne profite jamais des options Rider Switch ou chenil pour les manèges qui ne sont pas sûrs pour Sidekick, donc je ne peux pas parler de cette expérience, mais les manèges que nous avons faits étaient super. Certains manèges, comme Toy Story Midway Mania, ont des voitures accessibles spéciales qui sont assez grandes pour accueillir un animal d'assistance assis aux pieds d'un invité. D'autres attractions, comme les safaris du Kilimandjaro dans le royaume animal, sont équipées de harnais supplémentaires pour les animaux d'assistance afin de s'assurer qu'ils sont complètement sécurisés et en sécurité pendant le trajet.
Animaux d'assistance et Disney
Si votre chien d'assistance est facilement effrayé par la foule ou les bruits forts, il va de soi qu'un parc à thème peut être un peu anxiogène. Alors que les chiens d'assistance ont tendance à avoir beaucoup d'expérience dans les foules et les zones bruyantes, ils peuvent être déconcertés par les personnages. Alors que Sidekick a beaucoup d'expérience dans les foules et les zones bruyantes, il y a une chose qui l'a un peu déstabilisé :les personnages du parc.
Étant donné que les chiens n'ont pas de cadre de référence pour ce que sont les personnages de dessins animés géants avec des têtes comiquement surdimensionnées, les personnages non humains ont mis du temps à s'y habituer. J'ai pu donner à Sidekick une chance de connaître (et de se réchauffer) Mickey et Minnie lors d'une séance photo, ce qui a contribué à réduire son anxiété à propos des autres personnages que nous avons croisés ou rencontrés tout au long de la journée. Si vous prévoyez d'autoriser votre chien à interagir avec un personnage, assurez-vous que vous êtes d'accord avec lui (ou leur manieur, en particulier dans le cas de personnages non parlants, auxquels il est strictement interdit de casser le caractère et qui seront limités dans leur communication) et respectez leur espace s'ils ne semblent pas à l'aise de laisser votre chien s'approcher.
Chiens d'assistance et hôtels n'acceptant pas les animaux domestiques
Réponse courte :oui, mais ces hôtels (et leur personnel) ne sont peut-être pas les mieux préparés pour accueillir un animal d'assistance.
Réponse longue :Les chiens d'assistance sont les bienvenus gratuitement dans tous les hôtels du Walt Disney World Resort, mais les hôtels qui n'acceptent pas les animaux domestiques ne sont pas nécessairement les mieux équipés pour accueillir des invités à fourrure. Lors de mon récent voyage, j'ai été hébergé à l'Animal Kingdom Lodge, qui était magnifique et luxueux et tout ce que vous attendez d'un hôtel coûteux de Disney. Alors que le personnel était incroyablement amical, poli et arrangeant en ce qui concerne mon animal d'assistance, les pauses pot l'ont fait poser un problème. Tout d'abord, le personnel (encore une fois, amical et merveilleux) n'était pas habitué à répondre aux questions liées aux chiens et m'a envoyé (involontairement et tout en essayant sincèrement d'aider) à la poursuite d'une oie sauvage pour un carré d'herbe.
En fin de compte, je ne reproche à aucun des employés d'avoir eu du mal à répondre à ma question - il n'y avait tout simplement pas beaucoup d'herbe sur la propriété de l'hôtel vers laquelle me diriger. Parce que l'aménagement paysager du Lodge n'incluait aucune parcelle d'herbe accessible près du bâtiment principal. Il y a une superbe reconstitution de la savane derrière l'hôtel, dans laquelle les girafes et d'autres animaux sauvages africains se promènent librement, mais cette zone est (donc, so naturellement) fermé. Le reste de la zone à l'extérieur est aménagé avec de très jolies plantes et des lits de paillis et l'hôtel - qui ne fait pas partie du programme pilote acceptant les animaux de compagnie - ne le fait pas ont une zone de soulagement des animaux désignée. En conséquence, Sidekick et moi avons dû marcher jusqu'à l'autre côté de la propriété de l'hôtel, derrière un court de tennis pour les clients, pour nous rendre à la pelouse la plus proche. Ce n'était pas terrible, mais dans le climat d'Orlando (qui est chaud, humide et souvent pluvieux), ça n'a pas toujours semblé non terrible non plus.
Il est très important de noter que cela peut ne pas être un problème pour tous les propriétaires de chiens d'assistance. Sidekick est très résistant à l'utilisation de la salle de bain sur autre chose que de la vraie herbe; il insiste même pour le tenir pendant les escales plutôt que d'utiliser la zone d'astroturf que les aéroports fournissent aux animaux d'assistance. Je sais cela à son sujet et je planifie généralement en conséquence, mais comme je n'ai pas réservé mon propre voyage pour ce voyage (et que j'ai fait des hypothèses erronées sur l'aménagement paysager), j'ai été pris dans une situation moins qu'idéale pour mon chien d'assistance. Si votre animal d'assistance est également pointilleux quant à l'endroit où il se soulage, je vous recommande fortement d'appeler le concierge de l'hôtel Disney que vous souhaitez réserver et de vous renseigner sur la situation de la zone de secours. Étant donné que les employés des hôtels qui n'acceptent pas les animaux domestiques ne sont peut-être pas habitués à répondre aux questions spécifiques aux animaux, il serait également utile de faire du harcèlement numérique sur Google Maps pour plus de tranquillité d'esprit.
En ce qui concerne les chiens, qu'ils soient de compagnie ou de travail, Disney a une longueur d'avance.
