L'établissement d'une relation avec un vétérinaire local est un élément essentiel de la possession d'un animal de compagnie. Il existe plusieurs façons de trouver un vétérinaire. Vous pouvez rechercher en ligne des vétérinaires près de chez moi, demander des recommandations à vos amis et à votre famille ou demander une recommandation à votre vétérinaire actuel si vous déménagez dans une nouvelle ville.
Mais peu importe comment vous vous y prendrez pour trouver des cabinets vétérinaires locaux, vous voudrez poser quelques questions essentielles.
Voici comment choisir le bon vétérinaire pour votre chien ou votre chat :
1. Identifiez le type de vétérinaire dont vous avez besoin2. Décidez jusqu'où vous êtes prêt à voyager3. Vérifiez si les heures de bureau correspondent à votre emploi du temps4. Confirmez quelles espèces ils traitent5. Demander des informations sur les services médicaux fournis6. Demandez quels services non médicaux ils offrent7. Voir quelles méthodes de communication sont disponibles8. Vérifier les certifications ou accréditations spécialisées9. Lisez les avis des patients en ligne10. Renseignez-vous sur leurs politiques de paiement
1. De quel type de vétérinaire ai-je besoin ?
Il existe de nombreux endroits différents qui offrent des services vétérinaires. Chaque type de clinique offrira différents niveaux de service. Par exemple, certaines cliniques n'offrent que des vaccins pour les chiens ou les chats, et bien que cela puisse être un moyen rapide de tenir votre animal à jour sur ses vaccins, ces cliniques ne sont généralement pas disponibles pour le suivi ou les soins de santé si votre animal en a besoin. .
Vous devez établir une relation avec un vétérinaire de soins primaires avant que votre animal ne tombe malade. Ces médecins généralistes sont comme votre médecin de famille et peuvent être le seul vétérinaire dont votre animal a besoin au cours de sa vie. En fait, les vétérinaires généralistes offrent une gamme de services plus large qu'un médecin de premier recours en médecine humaine. Les cliniques de médecine générale offrent des soins préventifs, traitent les maladies des chiens et des chats, pratiquent la chirurgie générale, nettoient les dents, etc. Alors que de nombreux médecins généralistes (GP) ont leur propre cabinet, certains opèrent à partir d'une unité mobile ou fournissent des services d'appel à domicile.
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Certaines cliniques de médecine générale peuvent fournir des services en cas d'urgence pour animaux de compagnie, mais la plupart des cliniques recommandent que vous vous fassiez soigner dans un hôpital vétérinaire local lorsqu'elles sont fermées. Les hôpitaux de soins d'urgence et d'urgence sont dotés de vétérinaires et d'infirmières vétérinaires qui sont formés pour trier (évaluer et hiérarchiser), stabiliser, diagnostiquer et traiter les animaux malades et les urgences, y compris les traumatismes, les empoisonnements, les maladies aiguës et les maladies chroniques. Semblable aux salles d'urgence humaines, les animaux les plus critiques seront traités en premier, vous pouvez donc avoir une longue attente si votre animal est stable.
De nombreuses cliniques d'urgence sont associées à des hôpitaux spécialisés, qui peuvent fournir des diagnostics et des traitements plus avancés pour votre animal de compagnie. Vous pourriez trouver un excellent vétérinaire qui vous orientera vers un hôpital spécialisé s'il estime que votre chien ou votre chat a besoin d'une intervention ou souffre d'une maladie qui dépasse son entraînement normal. Les spécialistes vétérinaires suivent plusieurs années de formation complémentaire après l'école vétérinaire dans la spécialité de leur choix .
Les spécialités disponibles sont similaires à la gamme de spécialistes que vous pourriez voir avec l'assurance santé humaine, telles que :
- Cardiologues
- Dermatologues
- Oncologues
- Chirurgiens
- Spécialistes des soins intensifs
- Spécialistes en médecine interne
Les infirmières vétérinaires peuvent également suivre une formation spécialisée dans de nombreux domaines. Vous pourrez peut-être trouver un service vétérinaire à un tarif réduit dans l'une de ces écoles, comme un nettoyage dentaire pour chien bon marché effectué par un étudiant sous la supervision d'un professionnel formé et certifié.
2. Quelle distance êtes-vous prêt à parcourir ?
Pour certains propriétaires d'animaux, conduire pendant 30 minutes ou plus pour atteindre votre vétérinaire peut en valoir la peine si vous avez une bonne relation. Pour d'autres, plus la clinique est proche, mieux c'est – surtout si vous êtes occupé ou si vous avez besoin de prendre régulièrement des médicaments ou des régimes sur ordonnance.
Une autre raison pour laquelle vous ne voudrez peut-être pas conduire sur une longue distance est si votre animal tombe malade ou est très anxieux dans la voiture. Des trajets plus courts peuvent rendre le trajet vers et depuis la clinique vétérinaire moins stressant pour vous et votre animal . Certaines cliniques offrent également des services mobiles et peuvent faire des visites à domicile, ce qui peut éliminer le stress du voyage pour vous et votre animal de compagnie.
3. Les heures d'ouverture de la clinique conviennent-elles à votre emploi du temps ?
Que vous trouviez un vétérinaire local au coin de la rue ou dans la ville voisine, n'oubliez pas de vérifier ses heures d'ouverture. Les heures d'ouverture des cliniques vétérinaires varient en fonction de leur emplacement et de leur personnel, vous devez donc vous assurer que la clinique que vous choisissez a des rendez-vous disponibles à une heure qui convient généralement à votre emploi du temps , que ce soit le matin, le soir ou le week-end.
De plus, alors que la plupart des cabinets de médecine générale fonctionnent selon un horaire de rendez-vous, certaines cliniques autorisent les visites sans rendez-vous. Si vous avez un horaire imprévisible, une clinique comme celle-ci peut vous convenir.
4. Quelles espèces la clinique traite-t-elle ?
Les pratiques vétérinaires varient également selon les espèces d'animaux qu'elles traitent. Alors que de nombreuses cliniques pour petits animaux traitent les chiens et les chats, certaines traitent également les animaux de compagnie exotiques (c'est-à-dire les petits mammifères, les oiseaux et les reptiles) ou les grands animaux. Si vous avez des animaux de compagnie autres qu'un chien ou un chat, vous voudrez peut-être chercher une clinique qui peut s'occuper de tous vos animaux. Alternativement, certaines cliniques sont réservées aux félins, ce qui peut aider à réduire le stress des visites vétérinaires pour votre chat.
5. Quels services médicaux la clinique offre-t-elle ?
La plupart des cliniques de médecine générale proposent des soins préventifs, des soins de santé, de la chirurgie générale et de la dentisterie. Il peut y avoir une large gamme de niveaux de service offerts dans chacune de ces catégories qui seront déterminés par le personnel disponible, leur niveau de formation et l'équipement disponible. Par exemple, certaines cliniques sont en mesure d'effectuer certains tests sanguins en interne et de fournir des résultats le jour même, tandis que d'autres enverront tous les échantillons à un laboratoire extérieur.
Certains médecins généralistes ont des intérêts particuliers ou poursuivront une formation en chirurgie orthopédique, en échographie, en acupuncture, en médecine de réadaptation, etc. De plus, de nombreux vétérinaires suivent une formation en médecine holistique et sont en mesure de proposer des approches complémentaires à la médecine occidentale traditionnelle, telles que l'acupuncture pour les animaux de compagnie. Il est important de connaître les services que votre clinique vétérinaire peut fournir et leur style de médecine pour déterminer si la clinique conviendra à vous et à votre animal de compagnie.
Enfin, certaines cliniques traiteront leurs propres cas d'urgence, mais la plupart orienteront les urgences (surtout après les heures normales de travail) vers des cliniques d'urgence ou spécialisées locales.
6. Quels services non médicaux supplémentaires la clinique propose-t-elle ?
Certaines cliniques vétérinaires proposent également des services non médicaux, tels que toilettage, pension, garderie pour chiens et/ou cours de dressage . Avoir ces services disponibles chez votre vétérinaire principal, où le personnel vous connaît déjà, vous et votre animal de compagnie, peut être un gros avantage.
7. Quelles sont les options de communication disponibles ?
Historiquement, la plupart des cliniques ont utilisé le téléphone comme principal moyen de communication avec les clients. Une technologie plus récente a ouvert des opportunités pour la messagerie texte, le courrier électronique et parfois la communication vidéo pour la télémédecine vétérinaire. Certaines cliniques ont également la possibilité de prendre rendez-vous en ligne. Pour ceux qui préfèrent la communication numérique, ces options peuvent être intéressantes.
Si l'anglais est votre deuxième langue, il est également important de trouver un vétérinaire dans votre région qui puisse clairement communiquer avec vous. Certains problèmes de santé chez les chiens et les chats peuvent être complexes, il est donc essentiel de pouvoir comprendre et poser des questions clés. Ils ne parlent peut-être pas votre langue maternelle, mais trouvez au moins un vétérinaire prêt à vous accueillir patiemment.
8. La clinique dispose-t-elle de certifications ou d'accréditations spécialisées ?
Vous pouvez voir des cliniques annoncer l'accréditation de l'American Animal Hospital Association (AAHA). C'est le seul organisme d'accréditation aux États-Unis. Les cliniques doivent respecter et maintenir une série rigoureuse de normes établies pour les installations, la formation du personnel et les protocoles médicaux pour être accréditées.
Les cabinets, les vétérinaires individuels et les membres du personnel peuvent également participer à des programmes pour les certifier comme Fear Free ou Cat Friendly. Le programme Fear Free se concentre sur la gestion du stress et les techniques pour minimiser l'anxiété en clinique pour les chiens et les chats. Le programme Cat Friendly Practice est proposé par l'Association américaine des praticiens félins (AAFP) et vise à minimiser le stress des visites et à maximiser le niveau de soins offerts aux chats. Les cliniques qui voient à la fois des chats et des chiens peuvent répondre aux exigences pour être une pratique Cat Friendly.
Il existe de nombreuses cliniques exceptionnelles qui ne détiennent pas d'accréditation ou de certification , mais comprendre la signification de ces termes peut vous aider à décider de leur importance lorsque vous recherchez un vétérinaire.
9. Comment les clients évaluent-ils la clinique en ligne ?
Bien que vous deviez toujours prendre des critiques de vétérinaires en ligne avec un grain de sel, la lecture des expériences passées peut vous aider à affiner votre décision sur le vétérinaire à choisir. Certains témoignages pourraient révéler des signes d'un mauvais cabinet vétérinaire, comme plusieurs patients disant qu'ils se sentaient tenus à l'écart, manqués de respect ou renvoyés.
Ne considérez pas une mauvaise critique vétérinaire comme la vérité fiable , mais recherchez la cohérence des clients qui ont eu des expériences positives ou négatives pour avoir un aperçu de ce à quoi vous pourriez vous attendre en choisissant ce vétérinaire local.
10. Quelles sont les politiques de paiement de la clinique ?
Contrairement à l'assurance maladie humaine, la médecine vétérinaire fonctionne généralement selon un modèle de caisse, où le paiement est dû au moment du service. Très peu de cliniques proposent des plans de paiement internes, mais beaucoup utilisent des options de paiement tierces qui fournissent un financement pour couvrir le coût des visites chez le vétérinaire/.
Investir dans une police d'assurance pour animaux de compagnie est un moyen proactif de réduire le coût des dépenses vétérinaires et de fournir un filet de sécurité financière pour les soins de votre animal. Alors que certains fournisseurs peuvent payer votre vétérinaire directement, la plupart des plans fonctionnent sur un système de remboursement avec des taux allant jusqu'à 100 % pour l'argent dépensé de votre poche pour les frais vétérinaires couverts (une fois votre franchise atteinte).
Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'essayer de trouver un cabinet vétérinaire qui accepte votre assurance , ce qui permet à votre animal d'obtenir plus facilement les soins qu'il mérite dans une clinique où vous êtes à l'aise. Les plans d'assurance pour animaux de compagnie sont également flexibles, vous pouvez donc trouver la solution qui répond à votre budget et à vos exigences de couverture.
En fin de compte, vous voulez avoir une excellente relation avec l'ensemble du personnel de votre clinique vétérinaire. In order to have a great relationship with your veterinary clinic, you will want to make sure that they are able to offer the services you need with a location and hours that are convenient for you and your pet.
