Dr. Rex Riggs ~ Meilleurs amis
Je ne peux pas vous dire combien de fois on m'a posé cette question, juste après avoir informé un client que son animal de compagnie aurait besoin d'une grosse intervention chirurgicale ou d'un traitement. Trop tard. J'aurais aimé qu'ils aient pensé à l'assurance pour animaux de compagnie quand l'animal était jeune.
Je peux voir pourquoi ils n'ont pas envisagé l'assurance pour animaux de compagnie il y a cinq ou six ans. Ce n'était pas très bon. C'est le problème que nous traitons aujourd'hui.
L'assurance pour animaux de compagnie a parcouru un long chemin au cours des 5 dernières années. Dans mon esprit, il a été réinventé aux États-Unis. L'Angleterre a toujours adopté l'assurance pour animaux de compagnie, où plus de 25 % des propriétaires d'animaux ont une assurance ces jours-ci. En Australie, environ 15 %. Mais aux États-Unis, moins de 1 % d'entre nous ont vu la valeur de l'assurance pour animaux de compagnie.
Pourquoi ?
Bon, je peux te donner mon avis. Lorsque je vois de nouveaux patients maintenant, en particulier des chiots et des chatons, je leur parle de l'assurance pour animaux de compagnie et leur dis que c'est quelque chose que je recommande. Mais si vous m'aviez demandé il y a cinq ans, je leur aurais dit d'oublier ça.
L'assurance pour animaux de compagnie d'origine n'était pas très bonne, mais a fait un excellent travail pour frustrer les clients et les médecins. Il était très difficile de faire payer les sinistres. Tout était codé. On vous a donné certains montants maximaux qui seraient payés pour chaque maladie ou condition et une fois que vous avez atteint cela, vous n'aviez pas de chance. Les réclamations seraient refusées et les vétérinaires devaient envoyer plus d'informations et ils ne voyaient tout simplement pas la valeur de l'assurance pour animaux de compagnie. C'était juste trop de travail pour un gain minime. Ces mauvaises expériences ont aigri de nombreux vétérinaires et ils pensent simplement que toutes les compagnies d'assurance sont les mêmes et n'en recommanderont toujours aucune.
Les temps ont changé !
Grâce à des sociétés visionnaires comme Embrace Pet Insurance et d'autres, l'industrie de l'assurance pour animaux de compagnie aux États-Unis a changé. Fini le codage des maux pour de nombreuses entreprises. Excellent service client, avec des gens qui veulent vraiment que vous soyez payé. Non vraiment ! Quel concept !
Je recommande aux gens de regarder l'assurance pour animaux de compagnie lorsqu'ils viennent pour la première fois. Si l'animal est en bonne santé, il n'y a probablement pas de conditions préexistantes. Je leur dis qu'ils n'auront peut-être pas besoin de l'utiliser dans les premières années, la plupart des coûts de soins de santé intervenant au cours des trois dernières années de l'animal. Mais il est là quand il le faut.
Il est là pour les labradors qui mangent des sous-vêtements ou tout ce qu'ils peuvent mettre dans la bouche (je dis toujours que la devise du laboratoire est "mettons-le d'abord dans notre bouche et posons des questions plus tard!"). Il est là lorsque la porte est laissée ouverte et que votre animal se fait renverser par une voiture. Il est là pour le diabète, les tumeurs, les allergies… vous avez compris. Certains d'entre eux peuvent recevoir des milliers de factures assez rapidement. L'assurance pour animaux de compagnie est une bonne chose dans ces situations.
Les vétérinaires ne reçoivent aucun pot-de-vin des assureurs pour animaux de compagnie. Nous n'avons aucune incitation autre que de nous assurer que le client sera en mesure de payer la facture. L'assurance pour animaux de compagnie est comme l'assurance automobile, elle s'appelle une assurance indemnité. Il est là quand vous en avez besoin. Ce ne sont pas des soins gérés, comme notre assurance maladie. Cela n'arrivera jamais en médecine vétérinaire simplement parce que les vétérinaires ne le permettront pas. Les deux compagnies que j'aime sont Embrace Pet Insurance et Trupanion*.
Nous avons des barrages routiers avec des vétérinaires et des clients à briser, provoqués par des expériences passées. Renseignez-vous et informez votre vétérinaire. L'assurance pour animaux de compagnie est une proposition gagnant/gagnant pour les vétérinaires et la population possédant des animaux de compagnie.
* Nous avons appris que Trupanion rembourse également la formation de votre chien .
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