Le vétérinaire vous verra maintenant - à toute heure du jour ou de la nuit. Mais vous n'êtes peut-être pas tous les deux dans la même salle d'examen ou même dans la même ville ou le même État.
Bienvenue dans la marque de médecine vétérinaire à croissance rapide - la télésanté. Considérez-le comme la version 2.0 de House Call. Mais au lieu que le vétérinaire entre dans votre maison ou que vous vous rendiez à la clinique vétérinaire, votre chien est diagnostiqué et un plan de soins est rapidement créé par un vétérinaire lors d'un appel vidéo en direct avec vous.
Pourquoi l'augmentation de la popularité
Rapide. Pratique. Et certainement à la hausse. Qu'est-ce qui alimente la popularité de la télémédecine pour les animaux ?
"Il ne fait aucun doute que cette pandémie avec un nombre record de propriétaires d'animaux de compagnie a relancé la télémédecine et la vidéoconférence", déclare Courtney Campbell, vétérinaire diplômée et directrice de la création de Vet Candy. "Recherchez de plus en plus de propriétaires d'animaux de compagnie obtenant des informations directement des vétérinaires sur Internet, des appels vidéo et certains portails plutôt que de se rendre dans les cliniques vétérinaires pour parler avec leurs vétérinaires en personne."
Beke Lubeach, directrice générale de DOGTV, a récemment déménagé de l'Arizona à San Diego avec ses chiens, Walter et Payton. "À quelques reprises pendant le verrouillage du COVID, j'ai eu quelques petits soucis avec mes chiens et j'ai pu rectifier via la télésanté", dit-elle.
D'autres, comme Isabel Alvarez Arata, ont eu recours à la télémédecine vétérinaire pour leurs chiens parce qu'ils vivent dans des régions qui ne disposent pas de prestataires vétérinaires holistiques.
"Je suis une grande fan de la télémédecine vétérinaire, car elle nous donne accès à des vétérinaires en dehors de notre région et permet également de garder les animaux domestiques à la maison là où ils sont le plus à l'aise, à moins qu'une visite en personne ne soit nécessaire", déclare Isabel, une ancienne professionnelle des animaux de compagnie. propriétaire de l'entreprise qui héberge maintenant le podcast Covered in Pet Hair sur Pet Life Radio.
Comme de nombreux propriétaires d'animaux de compagnie peuvent en témoigner, les problèmes de santé des chiens ne surviennent pas toujours pendant les heures de travail. Lorsque des "uh-ohs" se produisent après les heures normales de travail - comme lorsque votre chien vomit à 1 h du matin - vous pouvez penser que votre seule option sûre est de conduire votre chien malade à un hôpital vétérinaire de soins d'urgence. Mais la facture est souvent chère et le vétérinaire principal de votre animal n'a pas été impliqué dans le diagnostic ou le traitement.
"En réalité, nous avons constaté qu'environ 80 % des visites aux urgences ne sont pas vraiment des urgences", déclare Jeff Werber, DVM, qui a fondé Airvet avec son fils, Brandon Werber en 2018. "Airvet a changé la donne dans médecine vétérinaire. Les clients ont accès à des soins abordables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et nous travaillons avec leurs vétérinaires. Les clients adorent pouvoir parler à des vétérinaires en tête-à-tête à toute heure du jour ou de la nuit. »
Dutch et Fuzzy sont d'autres acteurs majeurs de la tendance de la télésanté vétérinaire. Dutch a été cofondé par Joe Spector et Brian Evans, DVM, et se concentre sur les animaux de compagnie souffrant de maladies chroniques, telles que l'anxiété et les allergies. Au moment de mettre sous presse, l'adhésion est disponible dans 16 États (et en croissance) et comprend la livraison gratuite sur les médicaments.
« Nous avons choisi de lancer le néerlandais en mettant l'accent sur les problèmes de comportement et de dermatologie pour commencer », explique le Dr Evans, car les deux problèmes se prêtent très bien à la télémédecine. "Dutch atteint son objectif de fournir une solution moderne aux soins vétérinaires en permettant aux propriétaires d'animaux de compagnie d'avoir un moyen plus immédiat de trouver du réconfort pour leurs animaux de compagnie contre des problèmes tels que l'anxiété et les allergies - des problèmes souvent laissés sous traités ou non traités."
Les co-fondateurs de Fuzzy Eric Palm et Zubin Bhettay ont été motivés pour créer cette société de télémédecine en 2016 après que Zubin ait précipité son chien, Mo, dans un hôpital vétérinaire d'urgence. Après ce qu'il a appelé "sept heures stressantes", il a été facturé 2 500 $ et a appris plus tard que la rotule luxée de son chien aurait pu être traitée à la maison.
"Fuzzy est conçu pour mettre les parents d'animaux de compagnie sur le pilote automatique et éliminer le stress, l'incertitude et l'inquiétude en connectant rapidement les parents d'animaux de compagnie avec des professionnels vétérinaires - plutôt que de compter sur des visites d'urgence coûteuses en personne ou sur un diagnostic via le Dr Google ", déclare Harley. Butler, directeur marketing. "Le chat vétérinaire en direct 24h/24 et 7j/7 de Fuzzy et les consultations vidéo offrent aux propriétaires d'animaux un accès immédiat jour et nuit pour toute question sur la santé de leur animal qu'ils pourraient avoir ou les conseils dont ils pourraient avoir besoin."
Pourquoi et quand cela a du sens
Même avant la pandémie de COVID-19, de nombreux cabinets vétérinaires voyaient l'intérêt d'ajouter la télémédecine à leurs options de service.
«Nous faisons des tonnes de rendez-vous de télésanté», déclare le Dr Lisa Radosta, comportementaliste vétérinaire certifiée et propriétaire du Florida Veterinary Behavior Ser-vice à West Palm Beach. "Les chiens effrayés n'ont pas à monter dans la voiture aussi souvent. Nous pouvons les observer dans leur environnement familial, et c'est pratique pour les parents d'animaux de compagnie afin qu'ils ne manquent pas leurs revérifications. Cela signifie que leurs chiens reçoivent de meilleurs soins. »
La télémédecine n'est pas sans risques, comme dans tout type de médecine pratiquée. Il peut y avoir des interactions médicamenteuses indésirables ou des diagnostics manqués en raison de mauvaises transmissions d'imagerie.
Pourtant, beaucoup, dont Amy Shever, fondatrice de 2nd Chance 4 Pets, adoptent la télémédecine vétérinaire.
"Il y a tellement de raisons pour lesquelles la télémédecine a du sens pour les propriétaires d'animaux qui n'ont pas accès à des soins vétérinaires ou à des spécialistes locaux et pour proposer des consultations téléphoniques pour déterminer si un animal doit être vu par un vétérinaire ou un spécialiste et pour les propriétaires d'animaux qui ont problèmes de mobilité et ont besoin d'une assistance virtuelle pour les soins aux animaux de compagnie », dit-elle.
Télémédecine vétérinaire dans votre état
Selon les lois de votre État, les fournisseurs de télémédecine peuvent évaluer, diagnostiquer, consulter et traiter les animaux de compagnie. Mais ils doivent établir ce qu'on appelle VCPR. Cela signifie vétérinaire-client-patient-relation. Certains États autorisent les vétérinaires à former ces relations VCPR à distance et d'autres non.
Pour savoir quel est le statut juridique de la télémédecine dans votre état, visitez le site Web de la Veterinary Virtual Care Association, qui présente une carte réglementaire de la télémédecine vétérinaire des lois VCPR actuelles dans chaque état :vvca.org/the-basics-about-telemedicine-and -le-vcpr.
