Un détaillant de fournitures pour animaux de compagnie devrait-il avoir une stratégie de relations publiques ? Absolument! Même si vous n'êtes pas prêt à engager une agence, vous pouvez encore faire beaucoup pour faire connaître votre marque.
Les relations publiques et le marketing vont de pair, et il est parfois difficile de dire où l'un se termine et l'autre commence. Essentiellement, les relations publiques consistent à connecter votre marque au public de manière positive. Le marketing, quant à lui, est conçu pour stimuler les ventes.
Jetez un coup d'œil et voyez si vous pouvez commencer à utiliser certaines de ces idées pour booster vos efforts de relations publiques.
Que communiquer dans votre stratégie de relations publiques
Si vous recherchez des opportunités pour développer votre marque, voici quelques-unes que vous ne voulez pas négliger.
- Lancements de produits : Si quelque chose de gros arrive dans votre boutique, vérifiez auprès de la marque. Ils peuvent avoir du contenu utile prêt à l'emploi pour vous aider à passer le mot.
- Quoi de neuf ? Les rénovations, les services ajoutés, les nouveaux emplacements, les ajouts et tout ce qui améliore l'expérience d'achat du client méritent tous une poussée de relations publiques. Il en va de même pour les événements et animations en boutique.
- Le gourou local des animaux : Partager vos connaissances sur tout ce qui concerne les animaux de compagnie est le moyen idéal pour entrer en contact avec les propriétaires d'animaux de compagnie de votre communauté.
- Partenariats : Si vous faites équipe avec, par exemple, un service de toilettage pour animaux de compagnie ou un service de dressage local, faites passer le mot.
- Parrainages : Vous ne pouvez jamais vous tromper en vivant selon ce que vous appréciez le plus. Les clients y prêtent attention.
Comment communiquer et se connecter
Lorsqu'il est temps de lancer une campagne de relations publiques, voici quelques-unes des formes qu'elle peut prendre.
- Newsletters : Découvrez quelques bons conseils ici.
- Publications sur les réseaux sociaux : Créez des liens vers du contenu informatif et publiez des choses amusantes qui font sourire les propriétaires d'animaux.
- Annonces : En cas d'événement ou de modification de l'expérience d'achat, comme une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service, vous devez en informer tout le monde.
- Apparitions publiques : Que vous donniez des conférences informatives à votre Lions Club local ou que vous occupiez une table sous une tente lors d'un festival communautaire, rien ne remplace le fait de vous mettre en avant.
Sortez et faites le buzz
Une partie de l'art et de la science des relations publiques consiste à générer du buzz autour de votre marque et à la rendre plus visible dans la communauté.
Cultivez les relations avec les médias locaux
Tenez compte de la portée de votre magasin de détail (ou de vos magasins), en notant les organisations médiatiques sur ce territoire, y compris la diffusion, en ligne et la presse écrite. Peut-être avez-vous déjà des contacts au sein de ces groupes médias, notamment des publicitaires. Connaissez-vous les journalistes, les éditeurs, les présentateurs et les producteurs qui participent à la création des histoires réelles ? Sinon, faites une liste et présentez-vous. Faites-leur savoir s'ils travaillent un jour sur une histoire d'animaux de compagnie et d'animaux, vous aimeriez les aider en leur donnant votre point de vue d'expert.
Présentez l'actualité
Un lancement de produit, un nouveau service ou un événement important sont autant de moments opportuns pour faire l'actualité. N'oubliez pas que les agences de presse locales seront moins intéressées à promouvoir votre entreprise et plus intéressées à transmettre des informations utiles (ou divertissantes) à leurs lecteurs, auditeurs et téléspectateurs. Si vous ne voulez pas en faire trop et user votre accueil, il peut être utile de prêter attention à la couverture qu'ils offrent aux entreprises locales. Cela peut vous aider à évaluer les histoires qu'ils ont tendance à publier et à diffuser.
Fonctionnalités amusantes du pitch
Une autre chose que vous pouvez faire est de réfléchir à des sujets d'actualité concernant les soins aux animaux de compagnie et de les partager avec vos contacts médiatiques. Vos idées peuvent mener à être citées dans un article sur les conseils de temps chaud pour vos animaux de compagnie. Ou peut-être finirez-vous dans l'émission du matin, donnant une démo sur les meilleurs colliers pour votre chien. Ou vous pouvez être assis dans un studio de radio et répondre aux questions des appelants sur les meilleures pratiques pour être un parent d'animal de compagnie.
Interagissez avec les ambassadeurs des médias sociaux
Ne négligez pas les « nouveaux médias » dans votre communauté. Gardez les yeux ouverts pour les comptes de médias sociaux locaux centrés sur les animaux de compagnie avec un grand public. Certains peuvent même avoir des blogs liés à ces comptes, mais beaucoup ne le font pas. Lorsqu'ils atteignent le stade où ils font la promotion de biens et de services, ils deviennent des influenceurs. Comme vous, ils sont considérés comme des experts locaux des animaux de compagnie et les marques s'associent à eux pour atteindre leur public. Si vous souhaitez vous associer à un influenceur local, contactez-le.
Offrez-vous en tant que présentateur
Améliorez vos compétences de présentation et emmenez votre expertise animalière sur la route. Entrez en contact avec des organisations et des clubs locaux et proposez d'être un conférencier invité sur un sujet lié aux animaux de compagnie. Gardez votre discours informatif et basé sur des conseils, mais n'ayez pas peur d'ajouter de l'humour et du plaisir. (Lorsque vous réservez une conférence, assurez-vous d'alerter les médias locaux, juste au cas où ils pourraient être intéressés à la couvrir.) Assurez-vous de partager des photos et des clips vidéo sur les réseaux sociaux après coup.
Remercier, partager, amplifier
Lorsque votre marque se fait remarquer dans le paysage médiatique, félicitations ! Ce n'est pas un exploit facile et mérite d'être célébré. La prochaine chose que vous voudrez faire est de le partager avec d'autres.
- Liez et partagez l'article sur vos réseaux sociaux, en identifiant l'agence de presse ou le journaliste pour montrer votre appréciation. Si c'est dans le budget, boostez la publication pour une traction supplémentaire.
- Ajoutez un lien vers votre newsletter envoyée par e-mail, ainsi qu'un titre, une brève introduction et une image attrayante.
D'excellentes relations publiques se concentrent sur l'établissement de liens avec la communauté. Ces interactions vous aideront à instaurer la confiance, à créer des impressions favorables et à démontrer la valeur que votre marque apporte aux personnes qui se soucient des animaux dans votre ville.
Les médias sociaux sont un moyen simple d'informer et d'éduquer les propriétaires d'animaux de votre communauté. NutriSource Pet Foods facilite cette tâche. Visitez NutriSourcePromoMktg.com, configurez votre compte gratuit et nous vous proposerons un excellent contenu pour animaux de compagnie prêt à publier dans votre boîte de réception. Tout ce que vous avez à faire est de le partager avec vos clients afin que vous puissiez faire encore plus pour aider les familles d'animaux à vivre une vie heureuse et saine.
