La semaine dernière, nous avons rencontré un nouveau patient, un mâle Lab mix de 6 ans, Roscoe. Sa mère l'a amené pour un deuxième avis. Le vétérinaire précédent lui avait diagnostiqué une possible tumeur cancéreuse de la peau et lui avait recommandé une ablation chirurgicale. La mère de Roscoe était très inquiète pour son bébé, mais elle a hésité face à l’estimation du coût de l’opération effectuée par le vétérinaire. Elle a partagé ses inquiétudes avec une amie (qui était une de mes clientes depuis une décennie) et son amie lui a recommandé d'amener Roscoe me voir pour un deuxième avis.
Alors que nous terminions l’examen, la mère de Roscoe m’a montré une copie de l’estimation précédente du vétérinaire et m’a demandé si je pouvais le faire à moindre coût. Je lui ai demandé si elle avait discuté du plan recommandé et du coût estimé avec l'autre médecin ? Elle m'a dit : "Non. Quand j'ai vu ce grand chiffre sur cette estimation, j'en avais assez vu. Je l'ai remercié et je suis parti."
Voici la chose. Lorsque votre vétérinaire présente une estimation pour une procédure non courante, la première estimation est presque toujours une liste de procédures recommandées pour le résultat le plus positif. C'est le meilleur qu'ils peuvent offrir – mais ce n'est probablement pas la seule option. La première estimation est le « Plan A », mais il existe généralement un plan B, et même parfois des plans C et D. Tous les plans espèrent réussir, mais avec des alternatives différentes.
Dans ce cas, sachant que la mère de Roscoe n’était pas satisfaite de l’estimation initiale du vétérinaire précédent, j’ai présenté plusieurs options différentes. Il s’avère que mon « Plan A » était en fait un peu plus élevé que celui du premier vétérinaire. Mais nous avons également discuté des plans B et C et avons choisi celui qui correspondait le mieux à la situation de sa famille. Nous avons décidé de ne pas envoyer l’échantillon pour une histopathologie (ou « biopsie ») et avons ajusté quelques recommandations médicamenteuses. Ce plan nous a permis de réduire les coûts tout en fournissant des soins médicaux appropriés à son chiot.
Lorsque vous obtenez une estimation de votre vétérinaire, n’hésitez pas à demander s’il existe d’autres options. Il n’y a aucune honte à dire que le Plan A sort de votre zone de confort financier. Nous ne vous qualifierons pas de propriétaire d’animal mauvais ou négligent, ni de radin ou égoïste. Nous savons que vous voulez la même chose que nous, et nous voulons aller de l'avant avec un plan avec lequel tout le monde est pleinement à l'aise, même s'il ne s'agit pas du plan A.
Les membres de notre famille à quatre pattes sont confrontés à de nombreux dangers liés aux vacances. Voici quelques façons d'assurer la sécurité de vos animaux de compagnie.
Lire la suite
Le COVID-19 a rendu une visite vétérinaire typique tout sauf. Apprenez à rendre l'expérience aussi fluide, productive et sans stress que possible.
Lire la suite
Les membres de notre famille à quatre pattes sont confrontés à de nombreux dangers liés aux vacances. Voici quelques façons d'assurer la sécurité de vos animaux de compagnie.
Lire la suite
Le COVID-19 a rendu une visite vétérinaire typique tout sauf. Apprenez à rendre l'expérience aussi fluide, productive et sans stress que possible.
Lire la suite
