Le bac à litière CatGenie est un bac à litière pour chat autonettoyant et écopant. Il est livré avec une litière spéciale réutilisable qui est lavée par la machine automatiquement ou en appuyant sur un bouton. Lorsque vous installez le bac à litière, il doit être connecté au drainage et vous n'avez pas besoin de vider ou de toucher la litière. Pour éviter tout dysfonctionnement, il est important d'installer, d'utiliser et d'entretenir CatGenie conformément au manuel de l'utilisateur.
Astuce
Si le bac à litière ne fonctionne pas, démarrez le dépannage de CatGenie en recherchant un code d'erreur sur le panneau de commande et en suivant les étapes décrites dans le manuel d'utilisation. Si les étapes de dépannage ne fonctionnent pas, appelez le 888-735-3927 pour obtenir de l'aide et assurez-vous d'avoir le numéro de série du produit à portée de main lorsque vous appelez.
Erreur CatGenie 1
L'erreur 1 indique que votre CatGenie est peut-être bouché ou qu'il y a un problème avec le capteur d'eau. Retirez le capteur d'eau de la trémie et essuyez-le avec un chiffon doux. Vous aurez peut-être besoin d'un capteur de remplacement pour qu'il fonctionne correctement.
Débarrassez-vous des obstructions en retirant le tuyau de vidange de la base. Secouez le tuyau et faites couler de l'eau dans le tuyau pour aider à éliminer les obstructions. Vérifiez la trémie et retirez tous les débris. Enfin, effectuez un test de vidange pour vous assurer que le colmatage est dégagé avant de remonter le CatGenie. Si le sabot n'est pas dégagé, vous devrez peut-être démonter le bac à litière pour un nettoyage plus approfondi, mais cela est rarement nécessaire si vous effectuez un nettoyage et un entretien réguliers.
Erreur CatGenie 2
Cette erreur indique une sorte de problème d'eau. S'il n'y a pas assez d'eau, assurez-vous que le CatGenie est connecté à une source d'eau et que l'eau est ouverte. Si vous faites fonctionner votre lave-vaisselle ou prenez une douche en même temps que CatGenie est en marche, la pression de l'eau peut être trop basse pour qu'il fonctionne correctement.
Si le problème est qu'il y a trop d'eau, assurez-vous que le capteur d'eau est propre et que le bac à litière est de niveau. Si vous avez beaucoup de calcaire dans votre eau, il est possible que des particules obstruent les trous. La poudre d'entretien pour machine CatGenie devrait éliminer le calcaire et permettre à votre CatGenie de fonctionner à nouveau correctement.
Erreur CatGenie 3
Si le CatGenie ne se vide pas, vous verrez l'erreur 3. Commencez le dépannage en vérifiant si les granulés de litière sont humides ou secs. S'ils sont secs mais toujours sales, cela est probablement dû à des particules de calcaire qui bloquent le capteur d'eau. Nettoyez le capteur d'eau avec un chiffon et du jus de citron.
Si les granulés de litière sont encore humides, assurez-vous que le tuyau de vidange est dégagé et qu'il n'y a aucun pli qui pourrait empêcher l'écoulement de l'eau. Vérifiez et éliminez les obstructions.
Erreur CatGenie 4
L'erreur 4 indique que la sécheuse surchauffe. La surchauffe est un risque d'incendie potentiel, alors assurez-vous de rester près de la machine pendant le dépannage. Assurez-vous que rien ne bloque les évents du CatGenie, puis attendez 20 minutes pour permettre à la machine de refroidir. Appuyez sur le bouton de démarrage pour redémarrer le séchage.
Si cela ne fonctionne pas ou s'il continue à surchauffer ou présente d'autres problèmes, comme une odeur de brûlé, débranchez immédiatement la machine. Contactez CatGenie pour obtenir de l'aide.
Dépannage de CatGenie sans erreur
Parfois, lors du dépannage, le bac à litière autonettoyant CatGenie ne fonctionnera pas et pourtant il n'y aura pas de code d'erreur. Ces problèmes peuvent indiquer un problème avec la configuration ou un sabot quelque part dans la machine. Assurez-vous que les tuyaux, le bol et l'unité de traitement sont tous correctement installés. Consultez le manuel pour vous assurer que vous avez correctement suivi toutes les instructions d'installation. Si ces étapes ne fonctionnent pas, appelez l'entreprise pour obtenir de l'aide pour effectuer la réparation.
Astuce
Gardez le CatGenie branché pendant le dépannage, sauf s'il surchauffe ou sent le brûlé.
