Le dépannage d'un CatGenie peut impliquer plusieurs étapes. Voici un guide de dépannage général :
1. Vérifiez l'alimentation :
- Assurez-vous que le CatGenie est branché et alimenté. Vérifiez toute connexion électrique desserrée ou endommagée.
2. Inspectez la poubelle :
- Assurez-vous que la poubelle est correctement installée et qu'elle n'est obstruée par aucun objet. Vérifiez s'il est plein ou s'il doit être vidé.
3. Vérifier l'approvisionnement en eau :
- Assurez-vous que le CatGenie est correctement connecté à une source d'eau. Vérifiez s'il y a des fuites ou des restrictions dans l'approvisionnement en eau.
4. Nettoyer le réservoir SaniSolution :
- Videz et nettoyez soigneusement le réservoir SaniSolution conformément au manuel d'utilisation de CatGenie. Assurez-vous qu'il est rempli au niveau approprié.
5. Vérifiez les cycles de rinçage :
- Observez si le CatGenie effectue des cycles de rinçage réguliers selon son programme programmé. Sinon, ajustez les paramètres en conséquence.
6. Surveiller les niveaux de granules :
- S'assurer que le réservoir à granulés est rempli jusqu'au niveau recommandé. S'il est trop bas, le CatGenie risque de ne pas fonctionner correctement.
7. Vérifiez la cartouche :
- Inspectez la cartouche pour déceler toute obstruction ou blocage. Si nécessaire, nettoyez ou remplacez la cartouche conformément aux instructions du fabricant.
8. Nettoyer la brosse :
- Assurez-vous que la brosse est correctement fixée et qu'elle n'est pas obstruée par des débris. Nettoyez la brosse et son mécanisme conformément au manuel d'utilisation.
9. Réinitialisez le CatGenie :
- Si les vérifications ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de réinitialiser le CatGenie en le débranchant pendant quelques minutes, puis en le rebranchant.
10. Lire les messages d'erreur :
- Vérifiez l'écran ou les voyants du CatGenie pour détecter tout message ou code d'erreur. Reportez-vous au manuel d'utilisation pour obtenir des explications et des solutions pour les codes d'erreur spécifiques.
11. Effectuer des tâches de maintenance :
- Assurez-vous d'effectuer les tâches d'entretien régulières comme indiqué dans le manuel d'utilisation de CatGenie, y compris le nettoyage du réservoir SaniSolution, le rinçage du système et le remplacement des filtres.
12. Contactez l'assistance CatGenie :
- Si les étapes de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, envisagez de contacter le support client CatGenie pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des conseils de dépannage supplémentaires ou organiser une visite d'un technicien de service si nécessaire.
