Diagnostic :Anémie – Aucune conclusion ferme sur la cause
Réclamations couvertes : 10 070 $ | Healthy Paws a payé : 8 813 $
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Sheena est une petite chatte grise de 3 ans qui compense sa petite taille par une grande présence et une grande attitude, explique Kristina, la mère de l'animal. Sheena a été sauvée d'une situation de thésaurisation où Kristina soupçonne qu'elle a appris rapidement à s'affirmer pour que ses besoins soient satisfaits.
Si quelque chose surprend Buster, l'autre chat de Kristina, il s'enfuira d'abord, puis regardera en arrière. Pas Sheena.
"Elle va commencer à marcher droit vers la source pour comprendre ce qui s'est passé, elle se lance vraiment dans l'entreprise et est assez intrépide", a déclaré Kristina. "C'est une fille qui prend les choses en main ! C'est une si petite bête amoureuse et elle adore se tenir debout sur moi et sur les épaules de mon mari."
Kristina et son mari Stuart ont récemment eu une sacrée frayeur lorsque leur chat a soudainement cessé de manger, est devenu léthargique et a développé une forte fièvre. Malgré une myriade de tests et de traitements, les vétérinaires n'ont pas pu identifier de cause.
En cherchant des soins pour Sheena, Kristina a fait l'expérience directe de ce que de nombreux parents d'animaux de compagnie rapportent - les cabinets vétérinaires manquent souvent de personnel, en même temps ils voient un afflux de nouveaux patients à cause de tous les animaux de compagnie qui ont été adoptés pendant la pandémie.
En raison de la pénurie, Kristina a dû emmener Sheena dans trois hôpitaux vétérinaires d'urgence différents, dont un situé à plus de deux heures de route de son domicile à Liverpool, dans l'État de New York.
Sheena le chat a cessé de manger, était apathique
Le premier signe que quelque chose n'allait pas avec Sheena était qu'elle avait cessé de manger et avait commencé à perdre du poids. Elle était apathique et léthargique. Kristina l'a conduite chez le vétérinaire d'urgence local ouvert 24 heures sur 24, où ils l'ont gardée pendant deux jours et ont effectué des tests. Lorsque ces tests n'ont pas été concluants, les vétérinaires ont déterminé qu'elle avait besoin d'une échographie pour voir si elle avait une pancréatite. Le membre du personnel qui pouvait effectuer ces analyses était en vacances, alors ils l'ont envoyée dans un autre hôpital dans une autre ville.
L'échographie n'a révélé aucun problème et Sheena a commencé à manger un peu, donc après trois jours, elle a été renvoyée chez elle avec des antibiotiques, des stéroïdes et des stimulants de l'appétit, dans l'espoir d'un rétablissement rapide. Mais, une fois à la maison, elle ne s'améliorait pas.
Encore une fois, Kristina a dû trouver un troisième hôpital vétérinaire qui pourrait les recevoir le même jour - celui-ci était à une heure de route. Pendant cinq jours, d'autres tests ont été effectués - une batterie de tests sanguins, un panel viral, des panels microbiens, des tests bactériens, et toujours rien n'était concluant.
Le vétérinaire a recommandé une transfusion sanguine car elle était toujours anémique avec un faible nombre de globules rouges. La transfusion a fait l'affaire et Sheena s'est immédiatement ragaillardie. Enfin, après plus de deux semaines d'épreuves, Sheena était prête à rentrer à la maison pour de bon.
Frustrant, les vétérinaires ne sont parvenus à aucune conclusion sur ce qui s'était passé ou sur la cause de son anémie.
Sheena est de retour aux coups de tête, se battant avec son frère
Sheena est redevenue elle-même, ce qui signifie qu'elle recommence à battre son frère chat Buster et à donner des coups de tête à ses parents, a déclaré Kristina.
"Elle s'en tire autant qu'elle le peut et cause des problèmes !!! Elle enquête sur TOUT et fonce vers tout ce qui l'intéresse ! dit Kristina.
Comment Healthy Paws a aidé Sheena à aller mieux
Kristina a offert à Sheena une assurance pour animaux de compagnie en tant que jeune chaton après que son chat de 11 ans ait subi un blocage, et Kristina a été surprise par le prix élevé pour le traiter.
"Nous avons réalisé à quel point il était important d'avoir une assurance car pendant tout ce processus avec Sheena, nous n'avons pas pensé aux coûts. Nous avons fait tout ce qu'il fallait pour qu'elle se rétablisse ou au moins pour obtenir des réponses et épuiser toutes les possibilités de savoir que si nous devions faire l'impensable, nous lui donnions une chance de se battre. Nous voulions cette liberté et cette latitude pour lui donner cela. Dieu merci pour Healthy Paws, vous lui avez littéralement sauvé la vie », a-t-elle écrit.
Les scénarios de réclamation décrits ici sont destinés à montrer les types de situations pouvant entraîner des réclamations. Ces scénarios ne doivent être comparés à aucune autre allégation. La question de savoir si ou dans quelle mesure une perte particulière est couverte dépend des faits et des circonstances de la perte, des termes et conditions de la police telle qu'elle a été émise et de la loi applicable.
Les assurés fournissant des témoignages dans ce rapport n'ont pas reçu de compensation pour leurs déclarations.
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