Résumé de l'examen de l'assurance pour animaux de compagnie PetSmart
Note de l'éditeur :3,8/5 Couverture de la police :3,5/5 Service client et réputation :4/5 Remboursement de la demande :N/A Prix de la police :4/5 Personnalisation du forfait :3/5
PetSmart lui-même n'est pas un fournisseur de soins de santé pour animaux de compagnie. Au lieu de cela, PetSmart travaille en partenariat avec Banfield Pet Hospitals. Par conséquent, cette entreprise n'offre pas son propre régime d'assurance. Banfield a son propre ensemble de plans de soins de santé appelés Optimum Wellness Plans (OWP) que vous pouvez utiliser dans n'importe quel emplacement Banfield dans un magasin PetSmart.
Il est important de noter que les OWP ne sont pas de véritables régimes d'assurance. Ils agissent plus comme des avantages de réduction pour un programme d'adhésion. Ces plans ne sont valables qu'aux Banfield Pet Hospitals, et ils sont plus destinés aux soins préventifs qu'aux soins réactifs. Par conséquent, ces plans ne couvrent pas la plupart des interventions chirurgicales et des services de soins pour les maladies ou blessures graves.
Les OWP n'ont pas de prix qui varient selon la race. Au lieu de cela, ils ont des plans spécifiques pour les chiots, les chatons, les chiens adultes et les chats adultes. Dans chaque plan, il existe différents niveaux de services.
Assurance pour animaux de compagnie PetSmart - Un aperçu rapide 2022
Avantages
- Soins préventifs et proactifs
- Visites de bureau illimitées
- Pas de prix spécifique à la race
- Fonctionne dans plus de 900 emplacements Banfield
- Forfaits personnalisables
- 5 à 20 % de réduction sur les produits Banfield
- Réductions pour les foyers possédant plusieurs animaux de compagnie
Inconvénients
- Ne rembourse pas les frais de garde d'animaux
- Ne couvre pas la plupart des visites aux urgences
- La couverture ne s'applique qu'aux emplacements de Banfield
- Les frais de médicaments ne sont pas entièrement couverts
- Les plans sont uniquement pour les chats et les chiens
Caractéristiques importantes de l'assurance pour animaux de compagnie PetSmart
Les OWP ne sont pas des régimes d'assurance pour animaux de compagnie. Ils fournissent une couverture de base pour les soins de routine et la détection précoce des maladies et des affections. Voici quelques points saillants de ces plans.
Soins préventifs
Les OWP offrent une couverture pour les services de soins préventifs essentiels. Ces plans visent à surveiller régulièrement l'état de votre animal de compagnie pour une détection précoce des maladies ou des maladies. Ils offrent également une protection contre le développement de maladies graves résultant de causes hautement évitables, telles que les ballonnements, les maladies dentaires et la dirofilariose.
Niveaux du plan d'assurance PetSmart
Les OWP ont des niveaux généraux avec une suite fixe de services adaptés au stade de vie de votre animal. Les services de base pour chaque plan comprennent deux visites de bureau virtuel, des conseils vétérinaires 24h/24 et 7j/7, des tests de diagnostic, des examens fécaux et une séance de coaching nutritionnel.
Les jeunes animaux de compagnie peuvent s'inscrire à Early Care et Early Care Plus. Ces plans couvrent les 6 premiers mois de la vie de votre chaton ou chiot et peuvent inclure la stérilisation et la stérilisation, les tests de diagnostic et le déparasitage.
Les niveaux de plan pour les animaux de plus de 6 mois sont Active Care, Active Care Plus ou Special Care. En plus des services de base, ces plans offrent un nettoyage dentaire professionnel, des radiographies préventives, des tests de pression oculaire et des électrocardiogrammes.
Paiement d'assurance
Les OWP n'ont pas de primes ni de franchises. Comme ce ne sont pas des régimes d'assurance, vous n'avez pas non plus à attendre les remboursements. Pour bénéficier de la couverture de leurs services approuvés, il vous suffit de vous inscrire et de payer les paiements mensuels à temps.
La commodité de l'assurance PetSmart
Les OWP ont plusieurs caractéristiques pratiques importantes. L'application Banfield permet une planification facile, y compris des visites virtuelles chez le vétérinaire et la connexion à Vet Chat. Vous pouvez également accéder facilement aux dossiers médicaux et aux informations de paiement de votre animal. Banfield compte également plus de 1 000 emplacements dans tout le pays, vous pouvez donc visiter n'importe quel site et utiliser votre OWP.
Que couvre l'assurance pour animaux PetSmart ?
| Couvert | Non couvert |
| Visites au bureau | Chirurgies |
| Chat avec le vétérinaire 24h/24 et 7j/7 | Visites d'urgence |
| Examens physiques complets | Accidents et maladies |
| Vaccinations | Médicaments |
| Test de diagnostic | Soins avancés |
| Examens fécaux | Thérapies alternatives |
| Test ADN canin | |
| Déparasitage | |
| Stérilisation/Castrage | |
| Nettoyage dentaire | |
| Test d'urine | |
| Rayons X préventifs | |
| Test de pression oculaire (chiens uniquement) | |
| Électrocardiogramme (chiens uniquement) | |
Service client PetSmart Insurance
Banfield a une ligne de service client spécifique pour leurs OWP. Vous pouvez entrer en contact avec un représentant par les méthodes suivantes :
- Téléphone/SMS :888-649-2716
- E-mail :[email protected]
Si vous êtes un client potentiel et souhaitez recevoir plus d'informations, un formulaire de demande en ligne est disponible.
Les OWP ont également Vet Chat, qui fournit des conseils vétérinaires 24h / 24 et 7j / 7 via l'application Banfield. Vous pouvez vous connecter avec un vétérinaire à tout moment et recevoir des conseils via un chat en direct. Vet Chat permet également de télécharger des photos dans les chats, et les chats sont automatiquement enregistrés dans les dossiers de votre animal.
Conditions préexistantes
Les prix de chaque plan ne varient pas trop en fonction de la race de votre animal. D'autres facteurs, tels que l'âge de votre animal et votre lieu de résidence, auront une incidence sur les prix. Les régimes pour chiens ont également tendance à être un peu plus chers que les régimes pour chats.
Si vos animaux de compagnie ont des conditions préexistantes, vous pouvez toujours les inscrire dans un OWP car les OWP ne fournissent pas de couverture pour les soins spécialisés.
Périodes d'attente
Étant donné que les OWP ne sont pas des régimes d'assurance, il n'y a pas de délai d'attente pour les remboursements. Tant que vous payez vos frais mensuels, les remises et la couverture des services seront automatiquement appliquées à votre facture vétérinaire pour chaque visite.
Devis d'assurance
| Berger australien | Bouledogue français |
| Homme ou Femme | Homme | Homme |
| Âge | 6 ans | 6 ans |
| Castéré | Non | Oui |
| Emplacement | Oregon (97035) | New York (10001) |
| Prix mensuel Active Care | 35,95 $ | 38,95 $ |
| Active Care + Prix mensuel | 46,95 $ | 51,59 $ |
| Prix mensuel des soins spéciaux | 59,95 $ | 65,95 $ |
FAQ :Assurance pour animaux de compagnie PetSmart
Quelle est la différence entre les OWP et les assurances traditionnelles pour animaux de compagnie ?
La principale différence entre un OWP Banfield et un régime d'assurance traditionnel pour animaux de compagnie est le type de service couvert. L'objectif des OWP est de couvrir les services de soins préventifs pour soutenir et maintenir un mode de vie sain pour vos animaux de compagnie.
Les régimes d'assurance pour animaux de compagnie ordinaires sont de nature plus réactionnaire. Ils permettent de rendre les traitements onéreux et les visites aux urgences plus abordables.
Comment fonctionne le paiement pour les OWP ?
Pour activer un OWP, vous devez payer une cotisation unique, puis des paiements mensuels. Ces paiements ne sont pas nécessairement des primes. Au contraire, ils ressemblent davantage à des frais d'adhésion que vous payez pour profiter d'avantages et de services exclusifs. De plus, contrairement à l'assurance pour animaux de compagnie ordinaire, les OWP n'ont pas de franchise.
Les contrats Plans durent 12 mois et se renouvellent automatiquement. Donc, si vous ne souhaitez pas renouveler votre plan, vous devez contacter Banfield pour annuler les paiements.
Quand dois-je payer les services avec un OWP ?
Vous pouvez mettre en place des paiements mensuels ou annuels. Les dates d'échéance des paiements mensuels sont le 5, le 12, le 19 ou le 26 du mois.
Chaque fois que vous planifiez une visite au bureau, vous recevrez une facture qui applique automatiquement les remises et déduit les prix des services inclus dans la couverture de votre OWP. Ensuite, vous ne payez que le solde restant sur la facture.
Puis-je personnaliser les OWP ?
Dans un certain sens, les OWP sont personnalisables. Tous les niveaux d'OWP ont des services fixes qui ne peuvent pas être modifiés. Cependant, selon les besoins de votre animal, vous pouvez ajouter des options supplémentaires au plan existant. Certaines options supplémentaires incluent le contrôle des parasites, les tests d'ADN canin et la stérilisation.
Ce que les utilisateurs disent de l'assurance pour animaux de compagnie PetSmart
La plupart des commentaires positifs des clients mentionnent que les OWP offrent d'excellents services de soins préventifs si vous avez un animal de compagnie généralement en bonne santé sans conditions préexistantes. Cependant, vous devez être proactif dans la planification des visites pour que les plans en valent la peine.
En ce qui concerne l'expérience du client, cela dépend de l'emplacement spécifique que les clients de Banfield visitent. Le personnel vétérinaire et la culture de travail peuvent varier d'un site à l'autre, il est donc difficile de bénéficier d'un service client cohérent à tous les niveaux.
Le service client de Banfield dans le secteur de la facturation et des paiements est la plainte négative la plus courante. Les clients ont signalé qu'il peut être difficile d'essayer d'annuler un OWP ou de ne pas le renouveler pour une autre année.
Notre verdict :l'assurance pour animaux de compagnie PetSmart
Dans l'ensemble, OWP de Banfield offre une couverture pour un ensemble solide de services que la plupart des animaux de compagnie finissent par utiliser. Les plans peuvent être plus abordables que les plans d'assurance pour animaux de compagnie. Puisqu'ils offrent des soins généralisés et préventifs, ils peuvent être une excellente option pour les jeunes animaux en bonne santé qui n'ont pas de conditions préexistantes graves.
Si vous avez des animaux de compagnie plus âgés ou des races présentant des risques génétiques importants pour la santé, il serait préférable de coupler un OWP avec un régime d'assurance pour animaux de compagnie couvrant les accidents et les maladies. Par conséquent, les OWP ne valent la peine que si vous avez des animaux de compagnie généralement en bonne santé et que vous utilisez exclusivement les produits et services Banfield.
