Travailler en médecine vétérinaire peut être vraiment gratifiant. Cependant, cela peut parfois être un travail ingrat et stressant. Votre vétérinaire veut vous aider, vous et votre animal de compagnie, mais parfois les choses se mettent en travers. Qu'il s'agisse de clients en retard pour des rendez-vous (qui obtiennent toute la journée en dehors de l'horaire) ou de la perte d'un patient bien-aimé, travailler dans ce domaine peut avoir des conséquences néfastes.
Les vétérinaires et leur personnel apprécient vraiment que les clients apportent des biscuits faits maison ou envoient des notes de remerciement. Ces gestes sont très gratifiants (bien qu'ils ne soient jamais attendus ou considérés comme nécessaires). Cependant, si vous vraiment voulez montrer à votre vétérinaire à quel point elle est géniale, vous pouvez prendre un moment pour voir les choses de son point de vue.
Il y a certaines choses que votre vétérinaire veut que vous sachiez, mais qu'il ne vous dira probablement pas.
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La communication est essentielle
La seule façon dont la relation entre vous et votre vétérinaire peut fonctionner est si vous communiquez efficacement. L'honnêteté est la meilleure politique. Rassurez-vous, vous ne serez pas jugé si vous avez attendu un peu trop longtemps avant d'amener votre chien pour des démangeaisons aux oreilles, ou si vous oubliez quelques doses de médicaments. Ce qui est important, c'est que vous donniez les faits à votre vétérinaire :
- Combien de doses de médicaments ont été réellement manqué ?
- Combien de jours le problème a-t-il réellement s'est-il passé ?
- Quand avez-vous première remarquez la tumeur? (Le vétérinaire sait qu'il n'est pas devenu aussi gros du jour au lendemain.)
- Qu'êtes-vous vraiment nourrir votre animal de compagnie et combien?
La raison pour laquelle les vétérinaires doivent connaître la vérité n'est pas pour vous juger. C'est parce qu'ils ont besoin de tous les détails afin de faire les meilleures recommandations pour votre animal de compagnie.
Veuillez poser des questions. Dites à votre vétérinaire si vous ne comprenez pas quelque chose afin qu'il puisse mieux vous l'expliquer. Dites quelque chose si vous pensez que vous ne pouvez pas suivre les instructions.
Clarifiez vos attentes. Dites à votre vétérinaire ce dont vous avez besoin. Si vous avez des contraintes de temps ou des restrictions financières, votre vétérinaire fera de son mieux pour travailler avec vous. Si quelque chose se produit qui vous rend malheureux, veuillez en informer immédiatement le vétérinaire ou le personnel afin qu'ils puissent essayer de le réparer.
En fin de compte, ce que les vétérinaires et leurs équipes veulent vraiment, c'est que votre animal soit en bonne santé et que vous soyez heureux.
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Ce n'est pas qu'une question d'argent (mais parfois ça l'est)
L'argent peut être un sujet délicat, surtout lorsqu'il est associé au lien émotionnel que nous partageons avec nos animaux de compagnie. Les frais vétérinaires peuvent vraiment s'accumuler lorsque les animaux sont malades. Il existe également une hypothèse générale selon laquelle les soins vétérinaires sont coûteux.
La vérité est que vous payez probablement moins que ce que ces services valent vraiment. Posséder un chien va vous coûter de l'argent.
Voici ce que vous devez savoir avant de supposer que votre vétérinaire vous surcharge :
- Les vétérinaires ne sont pas là uniquement pour l'argent. Il est extrêmement difficile d'entrer dans une école vétérinaire et le programme est très difficile. Ensuite, ils obtiennent leur diplôme, deviennent DVM et gagnent une fraction de ce que les médecins gagnent à l'école. Soit dit en passant, le personnel vétérinaire gagne également une fraction de ce que gagnent leurs équivalents en médecine humaine.
- La médecine vétérinaire est une entreprise. Un certain montant de profit est nécessaire pour faire prospérer l'entreprise. Même les établissements vétérinaires à but non lucratif doivent couvrir leurs dépenses et disposer d'une certaine somme d'argent pour maintenir la pratique.
- De nombreux vétérinaires souhaitent ils pourraient offrir des services. Ils se soucient des animaux de compagnie et de leurs propriétaires et sympathisent avec votre situation financière. Mais ils ne peuvent pas simplement donner des choses gratuitement. S'il vous plaît, n'essayez pas de profiter du grand cœur de votre vétérinaire. Votre vétérinaire répond probablement au propriétaire du cabinet et peut avoir des ennuis pour des rabais fréquents ou importants. Si votre vétérinaire est la propriétaire du cabinet, c'est encore pire, car elle connaît l'impact des remises et des "cadeaux" sur son entreprise. Elle se soucie de son personnel, de ses patients et de ses clients. Par conséquent, elle souhaite que l'entreprise continue de fonctionner avec succès afin que tout le monde puisse en bénéficier.
- Si votre vétérinaire connaît vos préoccupations financières à l'avance, il fera de son mieux pour respecter votre budget. Cependant, le vétérinaire ne peut pas faire grand-chose lorsque vous avez un animal très malade et seulement assez d'argent pour couvrir l'examen. Des tests et des traitements seront nécessaires, et ceux-ci coûtent de l'argent.
- L'essentiel :vous payez pour un professionnel, tout comme vous paieriez un avocat ou un médecin. Et vous devriez probablement payer plus.
La meilleure chose à faire est de planifier à l'avance les dépenses vétérinaires imprévues. Communiquez avec votre vétérinaire au sujet des limites financières. Reconnaître la valeur d'une médecine vétérinaire de qualité.
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Veuillez laisser le personnel vous aider
Lorsque vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la santé de votre animal, votre première pensée est de contacter votre vétérinaire pour en discuter. C'est bien! Votre vétérinaire veut que vous demandiez de l'aide. Cependant, c'est pourquoi votre vétérinaire dispose d'un personnel de soutien qualifié et compétent. Votre vétérinaire est occupé à voir les rendez-vous programmés. Après tout, si vous fixiez un rendez-vous et payiez pour ce temps, vous voudriez que le vétérinaire soit pleinement engagé et disponible pour vous pendant toute la durée du rendez-vous.
Si vous appelez et demandez à parler directement à votre vétérinaire, vous devrez peut-être attendre la fin de la journée pour que votre vétérinaire vous rappelle. Au lieu de cela, le bureau de votre vétérinaire pourrait avoir un membre du personnel disponible pour vous parler immédiatement. Pourquoi ne pas discuter d'abord de vos préoccupations avec le technicien vétérinaire ?
Laissez le technicien vétérinaire assurer la liaison entre vous et le vétérinaire afin d'obtenir des réponses plus rapidement. Le technicien pourrait avoir une réponse pour vous tout de suite car il a été formé par le vétérinaire sur ses recommandations. Ou, le technicien peut avoir besoin de parler au vétérinaire et de vous revenir avec les réponses spécifiques du vétérinaire. Ils peuvent également aider à accélérer le rappel du vétérinaire.
Chaque membre du personnel de soutien a été formé pour agir selon les préférences du vétérinaire. Ils agissent en tant qu'agents des vétérinaires et ils sont là pour vous aider. Veuillez les traiter avec respect et communiquer clairement avec eux.
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Les vétérinaires espèrent que vous suivrez leurs conseils
Lorsque votre vétérinaire vous donne des conseils ou recommande quelque chose, cela vient d'années d'éducation et d'expérience. Si vous décidez de sauter des examens de routine, d'arrêter soudainement un médicament ou de ne pas tenir compte des conseils de votre vétérinaire, vous faites deux choses :mettre votre animal en danger et dégrader la relation que vous entretenez avec votre vétérinaire.
Si vous vous adressez au "Dr. Google" et que vous allez à l'encontre des conseils de votre vétérinaire, vous risquez de mettre votre chien en danger. Il est important d'être un défenseur de votre animal de compagnie, alors naturellement, vous ferez vos propres recherches (probablement en ligne). Les vétérinaires savent que vous allez le faire, ils espèrent seulement que vous obtiendrez des informations précises.
Assurez-vous que vous choisissez des sites Web qui offrent des informations vétérinaires fiables et factuelles. Comprenez que les sites Web offrent des conseils généraux qui peuvent ou non s'appliquer à la situation actuelle de votre animal.
Bien sûr, vous voudrez peut-être aussi demander conseil à vos amis, à votre famille, à vos voisins, à des éleveurs, à des toiletteurs, etc. Cependant, il est important de se rappeler que ces personnes parlent de leurs propres expériences, et pas nécessairement d'un lieu d'éducation formelle et d'une expérience complète.
Si votre vétérinaire fait une recommandation que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas suivre, parlez-en ! Votre vétérinaire essaiera de vous aider à trouver une solution qui fonctionne vraiment pour vous. Ne vous tournez pas vers des sources potentiellement peu fiables, ne suivez pas de mauvais conseils, puis retournez chez votre vétérinaire pour "réparer le problème". Par exemple :n'enlevez pas le collier électronique parce qu'un ami a dit que c'était bien pour son propre chien, puis fâchez-vous contre votre vétérinaire lorsque votre chien mordille sur le site de la chirurgie. (Ce genre de chose arrive tout le temps.)
Voici le point :si vous ne pouvez vraiment pas faire confiance à votre vétérinaire actuel, trouvez un nouveau vétérinaire. Ne cherchez pas ailleurs les conseils d'un vétérinaire de remplacement.
Passez à l'étape 5 sur 6 ci-dessous.
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Soins vétérinaires. Parfois, ils se soucient trop
Il est juste de dire que tous ceux qui travaillent dans l'industrie vétérinaire ont un profond amour des animaux. Ils passent leurs journées à traiter les animaux de compagnie et leurs propriétaires avec amour et compassion. Ils tiennent les mains des propriétaires pendant que leurs animaux de compagnie bien-aimés sont euthanasiés. Ils caressent les museaux doux des animaux mourants et les bercent dans des bras aimants pendant leur passage. Ils donnent de mauvaises nouvelles aux propriétaires d'animaux avec empathie et les aident à prendre certaines des décisions les plus difficiles. Ils regardent les animaux éprouver de la douleur et de la confusion et font de leur mieux pour les réconforter. Ils gardent leur sang-froid face à des clients en détresse, même lorsqu'ils sont en colère.
Les vétérinaires et les membres de leur personnel ramènent également à la maison des animaux de compagnie qui ont été abandonnés, dépassant parfois leurs propres moyens. Les professionnels vétérinaires sont très susceptibles d'accueillir des animaux de compagnie à trois pattes et borgnes souffrant de maladies chroniques. Ces animaux ont besoin de médicaments fréquents, de régimes spéciaux et de soins personnalisés. Mais ils accueillent les animaux sans arrière-pensée.
Toutes ces situations peuvent nous affecter au plus profond des niveaux. Certains pleurent à la perte de patients; certains sont frustrés lorsqu'ils ne peuvent pas aider un patient ou un client; certains se fâchent quand les choses ne vont pas bien; certains enterrent les émotions et développent des problèmes plus tard. Les taux de suicide et de dépression sont très élevés chez les professionnels vétérinaires.
La plupart des professionnels vétérinaires souffriront d'épuisement compassionnel et d'épuisement professionnel à un moment donné de leur carrière. L'épuisement compassionnel est le résultat d'un stress chronique ressenti par ceux qui soignent et assistent des animaux ou des personnes traumatisés. Il peut également être appelé trouble de stress traumatique secondaire, ou STSD.
Les symptômes sont similaires à ceux du SSPT et peuvent sérieusement affecter le bien-être émotionnel et physique d'une personne. La fatigue de compassion est une condition très réelle qui affecte ceux qui travaillent dans la médecine vétérinaire, les soins de santé humaine, la lutte contre les incendies, l'application de la loi, le travail social, le conseil, etc.
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Les vétérinaires ne sont pas des faiseurs de miracles (mais ils aimeraient bien l'être)
La médecine n'est pas une science exacte. Cela s'applique également à la médecine vétérinaire. De plus, les patients ne peuvent même pas parler aux vétérinaires de leurs symptômes. Les vétérinaires doivent être très intuitifs et objectifs.
Ils doivent s'appuyer sur la recherche et les tests, rassembler tous les faits, puis utiliser une touche de conjecture éclairée afin de comprendre ce qui se passe avec un patient et comment le traiter. Bien sûr, les animaux de compagnie et leurs maladies ne lisent pas les manuels, donc certains cas peuvent devenir assez difficiles.
Les vétérinaires aimeraient qu'il y ait des baguettes magiques et des balles magiques, mais hélas, il n'y en a pas. Les miracles se produisent, mais pas très souvent. Parfois, votre vétérinaire peut avoir besoin de vous référer à un spécialiste. Parfois, votre vétérinaire ne peut pas aider un animal de compagnie, sauf pour offrir une fin sans douleur à la souffrance. Parfois, les vétérinaires font même des erreurs, mais bien sûr, ils font de leur mieux pour éviter cela.
Soyez patient avec votre vétérinaire et son équipe. Ils ont tous suivi beaucoup d'éducation, de formation et d'expérience pour être là pour vous et votre animal de compagnie. Tout ce qu'ils font est pour votre bien-être et celui de votre animal.
